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浅谈马克思主义视角下的行政服务工作提升

2017-08-23陈鹏远

魅力中国 2017年20期
关键词:服务

摘要:马克思主义理论内容丰富,含意深刻,是博大精深的理论宝库,它的政府观、公仆思想、人民观是其政治理论中的重要组成部分。目前我国标准化模式下的行政服务中心,不仅提高了政府的工作效率和公共形象,也方便了行政相对人。但是由于存在人的因素,导致服务水平参差不齐,很难统一。因此,本文在构建服务型政府的背景下,以 “行政服务工作”为研究对象,探讨如何运用马克思主义去提升行政服务中心工作。

关键字:马克思主义;服务型政府;行政服务中心

当代的行政服务中心蕴涵民主、高效、法制、透明、精简等特质,是政府规范工作、依法行政、廉洁高效、勤政为民的载体,也是政府展示形象的重要窗口。从起源来看,英国撒切尔夫人执政时期的“一站式”服务是其最初的模式,“一站式”政府服务简化了政府服务流程,推动了政府体制改革,形成了“中心围绕社会转、部门围绕窗口转、窗口围绕群众转”的形态。

我国行政服务中心是20世纪90年代行政审批制度改革的产物,现已逐步成为各级政府办理政务的平台,代表政府集中办理各类公共事务和行政审批。当前我国的行政服务中心基本已实现标准化建设,标准化模式下的行政服务中心,对于提高我国政府的行政效能、提升政府的服务品质、促进政府的政务公开起到了重要的作用。同时,在很大程度上也提高了行政相对人的办事效率,降低了行政相对人的审批成本,赢得了社会和公众的认可。……

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