王伟明

良好的企业文化不仅具有激励、导向、协调、凝聚等功能，也是树立市场形象、增强市场竞争力、业务稳健发展和增强银行风险抵御能力及强化廉政建设的重要保证。邮政储蓄银行成立后，虽然与邮政储蓄有了重大转变，但与现代商业银行的标准还有很大的差距：无论是党建工作、经营理念、服务功能、营销渠道都有待进一步拓宽和加强。因此，如何塑造卓越的企业文化是当前邮储银行银行必须正视和亟待解决的重要课题。

所谓企业文化，是指企业在长期经营管理实践活动中形成的并被企业员工普遍认同和遵循的价值观念、经营理念、思维方式、行为准则、精神风貌及企业外部形象的总和。邮储银行企业文化是企业文化大家族中的有机组成部分，是一种微观文化，是社会文化与银行经营管理实践相结合的产物，具备企业文化的经济性、导向性、系统性、稳定性、人文性等普遍特征。

邮储银行特性企业文化具有自己所独有的特殊内涵：诚信文化。银行业是经营信用的特殊行业，要求从业人员必须恪守诚实信用原则和职业道德，遵守法律规章制度和业务规程，切实确保维护企业和客户利益；风险管理文化。银行业是经营货币的特殊行业，是一个高风险行业，风险管理贯穿银行经营管理的始终；服务文化。银行业是典型的服务行业，银行的经营活动是通过提供金融产品，服务于经济和社会的发展，服务于社会大众的金融需求；……