李永鑫

摘要：在当前复杂的市场环境中，品牌危机成为中小企业经营面临的一种常态。危机会给企业利益、形象和生存发展带来很大的负面影响。因此，如何建立完善的品牌危机应对机制，以防范风险、降低品牌危机的危害，这成为中小企业经营的一项重要任务。文章分析中小企业品牌危机的成因，探讨了中小企业品牌预警机制建设的途径。

关键词：中小企业；品牌危机；品牌预警

品牌是企业为消费者提供产品和服务的外在载体，是企业价值增值的重要工具，品牌的价值在于它在消费者心目中的独特的、良好的形象，但是当下“风波迭起”的多媒体时代，品牌危机日渐成为企业需要面对的问题，实践证明，一个企业如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。尤其对于中小企业而言，企业总体上管理水平较低，危机意识较淡薄，抗风险的能力也就较弱，品牌危机对企业的危害更甚于大企業，因此，加强中小企业危机管理，提高危机处理技能和企业危机应对能力显得尤为重要。而构建健全高效的品牌危机防范制度则是品牌危机管理的必由之路。

一、企业品牌危机的成因

具备健全的品牌危机管理机制，企业才能更好地管控各种品牌风险，降低品牌危机爆发的机率及产生的危害。同样，因为没有建立有效的品牌危机管理机制而引发危机的企业比比皆是的。它的主要表现有：