徐洁

摘 要：公共图书馆是国家履行公共服务职能的文化场所，是社会公共文化服务体系的重要组成部分，起到满足群众阅读需求的重要作用。公共图书馆读者服务工作不仅关系到我国和谐社会建设和发展，也是人民群众日益增长的精神文化迫切需求，是继承优秀传统文化和实现文化创新的必然要求。本文基于现当下公共图书馆读者服务工作的不足，指出了新时期下公共图书馆读者服务工作的创新和发展的新举措，总结出图书馆创新读者服务工作的紧迫性和重要性，希望本文的探讨可以对新时期公共图书馆的读者服务工作做一些有益的指导，更好的发挥公共图书馆应有的社会价值。

关键字：公共图书馆；创新；发展；读者；人性化；服务

1 公共图书馆读者服务工作现状

谈起公共图书馆读者服务的现状，大多数仍停留在陈旧传统服务模式的状态。主要表现在以下2方面：

1、读者服务模式的单一。公共图书馆的工作主要以图书馆的馆藏为重点而展开，以传统的人工文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要服务内容，向读者提供原始文献资料等较低层次服务工作。

2、读者服务工作的被动。公共图书馆服务是一种提供给来馆读者的封闭性服务。在不少公共图书馆工作人员还没有把自己当做是图书的管理者，而不是读者的服务者，严重忽略了被服务的对象广大的读者群体。

2 公共图书馆读者服务工作的创新和发展的新举措