文|董健 肖强

家庭服务人员职业道德教育现状及其探究

文|董健 肖强

职业道德，是指专门从事某一行业的人员在其特定的职业活动中应该遵循的道德责任以及行为规范。家庭服务人员职业道德素养的高低，不仅对其提高自身职业认可度，增强自身综合素质具有重要的影响，而且对整个家庭服务行业的良好运行具有至关重要的作用。在此背景下，提高家庭服务人员的职业道德素养，有计划地开展从业人员的职业道德教育具有重要的现实意义。

家庭服务人员职业道德现状分析

随着我国经济的发展，人口老龄化程度的日益加剧以及二胎政策的落地，人们对家庭服务的需求日趋旺盛。但是与家庭服务高需求相伴而行的是从业者职业道德素养低下的现实问题，尤其是家庭服务行业准入门槛低、职业培训不足，从业人员文化水平较低且流动性强等特点使得家庭服务人员职业道德素养偏低的现状更加凸显。

家庭服务人员作为家庭服务行业的从业主体，其职业道德素养的高低直接影响着雇主的感受，并且关乎服务水平的提升。笔者通过调查 54名近两年来雇佣过家庭服务人员的雇主发现，几乎所有的被调查者都十分看重家庭服务人员的职业道德素养，并且将从业者职业道德素养的高低看作自身雇佣家庭服务人员的重要评价标准。调查结果显示，87.6%的被调查者认为当前的家庭服务人员职业道德素养较低，缺乏职业责任心、忽视职业规范和道德操守。……