服务零距离 打造群众满意的社区卫生服务中心
2017-08-07
上海医药 2017年14期
安亭镇社区卫生服务中心(简称“中心”)成立于1960年,位于上海国际汽车城核心区,服务辖区范围64 km2,服务人群16万人。按照安亭区域卫生发展规划,中心已形成1个中心、1个分中心和8个服务站的医疗卫生服务格局,打造了15 min就医圈。随着家庭医生制服务工作的推进,中心积极探索防治结合的服务模式,社区卫生服务功能逐渐由原来的疾病管理轉变为综合、连续、全程的健康服务与管理。
1 规划合理,功能转变,积极发挥社区卫生服务作用
近年来,中心在上级党委政府的领导下,以科学化、精细化、信息化的管理理念积极探索社区卫生服务综合改革,不断优化管理流程、规范医疗行为,发挥社区卫生服务功能。先后获得了“群众满意的乡镇卫生院”、“上海市文明单位”、“上海市卫生计生先进工作集体”、“上海市卫生系统文明单位”、“上海市卫生计生系统院务公开民主管理先进单位”、“上海市示范社区卫生服务中心”、“美国杜兰大学实习基地”及“上海市住院医师规范化培训教学基地”等荣誉称号。
2 科学管理,优质服务,提升社区卫生服务能级
2.1 服务下沉,百姓就医方便经济
2005年起,中心率先在全区实施了“镇村一体化”。由原来的28个村卫生室建设成为8个市级标准化卫生服务站,覆盖了安亭地区44个村、居委。将原卫生室人员通过竞聘上岗、择优录取等方式充实到全科医师团队中,卫生室人员的工资福利、绩效考核、职务晋升均由中心统一管理,实现了真正意义上的“镇村一体化”管理。……
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