金翰钧

摘要：非语言交际是跨文化交际中及其重要的交际手段之一。非语言交际语用失误主要表现为交际行为语用失误和交际手段语用失误。本文从体态语、副语言、客体语和环境语四个角度入手，通过案例分析，探究发生语用失误的根本原因，并提出减少非语言交际日语语用失误的对策。

关键词：体态语；副语言；客体语；环境语；非语言交际语用失误

非语言交际是指不属于言语范畴的所有交际行为。非语言行为多数是伴随言语行为而使用的，起着辅助语言的功能。在交际过程中，当信息发出后，信息发出者通过对信息接收者的表情、眼神等为依据来判断信息是否已被接收，从而调整下一步的交流状态。非语言交际有时可以替代语言交际。“此时无声胜有声”、“一见钟情”等都是非语言交际“传情达意”功能的写照。此外，人们不仅可以通过非语言交际方式来传递信息，甚至在传递信息的数量上，非语言交际方式也是超越语言交际方式的。如：Samovar （1981）提到：“绝大多数研究者认为，在面对面的交际中，信息的社交内容只有35%左右是语言行为，其它都是通过非语言手段来传递的”[1]（P155）；张彦（1995）认为：“人们交谈时说话本身的分量只占7%，语调占38%，面部表情占55%，有时说了千言万语，一个手势就完全可以推翻”[2]（P101）。可见，非语言交际行为具有语言交际行为所不可替代的功能，脱离了非语言交际行为配合语言交际行为很难实现有效的交际目的。对于语用学来说，语言交际语用研究和非语言交际语用研究同等重要，缺一不可。……