周伦+张楚卿

学生管理工作是高校管理工作的重中之重，班级管理是高校学生管理工作的基础和依托。在高校发展的新时期，由于受学生个体、班级结构、网络信息、社会思潮、班级管理者能力素质结构差异等方面综合因素的影响和变化带来的冲击，高校班级管理被赋予了新的时代内涵和使命职责，探索新时期高校班级管理工作成为高等教育发展中的一个紧迫而重要的新课题。

班级教育管理在高校教育教学管理工作中的重要地位和作用

班级是高校进行学生事务管理、工作组织实施的基本单位和基础依托。一叶知秋，班级管理水平的质量高低和工作成效，很大程度上能够折射出着一个班级、一个学院学生的班风、学风、考风状态和集体精神风貌。因此，积极探索高校班级管理有效方法和途径、加强班级管理，构建良好的班级生态，在高校教育和管理工作中有着十分重要的现实意义和理论意义。

基础不牢，地动山摇。高校班级的日常管理工作看似平常，主要是做好包括师生之间、生生之间、教师与家长之间以及教师与学校职能部门及工作人员之间的沟通协调等方面的关系，实质上涉及到对班级中的大小事务的全面掌控和对班级中人、事、物、财的有效调度和综合平衡，可谓麻雀虽小五脏俱全。如何在具体的班级管理中探索形成一个目标明确、管理有序、奖惩分明、团队向上的良好班级，是摆在对每一个班级管理者面前的一道难题，也是检验一个班级管理者是否合格、称职的检验标准。

基于此，笔者认为，做好高校教育教学管理的关键在于做好班级管理，做好班级管理工作的重点在于做好学生工作。换句话说，学生工作是班级管理的基础和根本。二者形同一枚硬币的两面，不可分离。在新的高等教育发展形势下，要做好班级管理工作，就必须做好学生教育管理工作，就必须坚持以人为本、与时俱进、创新思路，在全面深入、及时准确掌握学生的个体情况和整体需求上下功夫；在教书育人、立德树人上有新的举措；在解放思想、真抓实干上有持续定力。

新时期高校班级管理工作面临的新情况和新挑战

“新人类”大学生群体的出现。班级是学生个体的复合集群，但班级的整体功能和素质结构又绝非是学生个体的简单累积。，而是基于认可个体差异存在的基础上所形成的包容个体，超越差异的稳定集合体。

从年龄结构来看，当前高校中的大学生绝大部分出生于上世纪90年代早中期，适逢中国社会主义市场经济体制形成和改革开放深化发展时期。这些90后大学生普遍而言先天未尝衣食困弊、商品短缺之忧患，后天饱浸市场利益交换法则之理念和信息化时代海量信息的冲击。社会经济的快速发展，物质文化需求的日益满足，国家民族的兴盛强大，社会多元包容的开放发展，在这些新人类大学生头脑、身心中留下了鲜明的时代烙印。他们勇于接受新生事物但又对失败和挫折高度敏感；他们强调公平正义，感情直白大胆，爱憎分明但又不同程度存在以自我为中心的自由散漫习气；他们习惯享受自己喜爱的生活方式，善于处理个人利益相关的问题但是在集体主义、社会责任感方面与传统观念保持着令人质疑的距离；他们热衷于实用主义，把利益交换视为理所当然而有意或是无意地回避社会道义伦常的约束和规范，他们习惯于沉迷于虚拟的电脑游戏而不经意间忽视对真实的社会生活的认知和感受，凡此种种，这些90后新人类身上潜在的或是表露出来的种种行为和心理特质，对新时期的高校班级管理者提出了新的业务标准和工作要求。

90后大学生群体的新思维与新情况。通常而言，人们的思想意识源于实践，并在实践中不断发展和完善的。作为新人类的90后，他们精力充沛、思维活跃，时常能够比较自如地在传统观念和现代思想之间自由转换思维模式和行为方式。伴随着市场经济成长的90后大学生，对传统文化的精神和道德教化作用缺乏先天的敬畏和自然的认同，相比较深沉理性的传统思维观念，他们更喜欢简单有效的实用主义，即使一些现时流行的实用主义观点按照传统思维来看是不合时宜或是不太正大光明的；对不关己事选择性近视或是无视；个人利益与集体利益存在难以两全时，优先考虑个人利益的保障而较少顾虑社会道义的批判；个性是优于共性的选项；两厢情愿的利益交換是通行法则…诸如此类明显偏颇的观念和思维，在90后新人类大学生群体头脑中占据不小的市场。

面对新人类的新思维带来的新情况，作为一名高校班级管理者，我们必须自觉担负起自身职责，理直气壮、有所作为。一方面对90后大学生群体中规范失衡的世俗观点不能不管不顾、放任自流。另一方面，又应当换位思考，站在学生的位置上思考问题，站在管理者的角色立场上积极寻求解决问题的办法。努力做到贴近年轻人的思想实际，用他们乐于接受的方法摆事实讲道理，晓之以情，动之以理，真诚指导和帮助年轻人在实践中逐步摆脱和修正头脑中错误的或是不太正确的思想观念，树立起正确的世界观、人生观、价值观，形成符合社会主流意识形态的个体与他人、个人与集体、个人与社会的理性认知与观念。

新时期高校班级管理面临的新挑战。新时期高校班级管理面临的新挑战主要表现在哪些方面呢？结合自身工作经验和认识，笔者认为主要表现为：高校班级管理者个体的班级管理理念的陈旧过时与新人类新潮思想意识之间的鸿沟在拉大。班级管理者与政治辅导员之间权责界限不清晰，既有相互重叠交叉的地方，也有双方都监管缺位的空白领域，比如学生上网、校外活动等。一些班集体中个人主义、拜金主义、自由主义气息浓厚，向心力、凝聚力不强，集体主义观念日益淡薄甚至被边缘化为可有可无的空壳。网络海量信息和便利的知识学习条件与经年不替的陈旧教学内容、方法、模式之间难以调和的教与学的矛盾，同时，网络的普及和网络骗局的诱惑无形中拉开了班级管理者与被管理者的关系和距离，加大了班级管理者的工作难度。政出多门的管理模式和事无不总的工作现实，让高校班级管理者疲于应付、无所适从。社会不良风气、负面新闻报道对学生身心的侵袭给班级管理带来的压力与挑战。

显然，旧瓶装新酒的管理模式已经无法适应新时期高校班级管理的变化和要求。用一句话来概括新时期高校班级管理面临的新挑战，就是学生在变、思潮在变、社会在变、我们必须与时俱进随机应变。

新时期高校班级管理的新理念探索

时代在变、高校班级管理的内容、形式、方法也必须跟着改变。我们应以一种求同存异、求真务实、开放包容、创新发展的精神来认真做好班级管理工作，努力寻求班级管理的最大公约数，在班级管理中实现好、维护好、落实好班级利益和个体利益，切实树立起几种班级管理新理念。

树立遵纪守法的底线意识。绝大多数大学生都已经是成年人，因此，班级管理工作中首先要明确底线思维。一个合格的大学生必须是一个模范遵守党纪国法的社会主义公民，必须是一个严格遵守社会道德规范和校纪校规的读书人。遵纪守法既是一名大学生的公民义务职责所在，也是对大学生利益最好的维护和保障。

坚持以社会主义核心价值观来引领高校班级管理工作。社会主义核心价值观是中国对我国的每一个成员的严格要求，是对全体社会成员都具有制约、约束作用的的公共的意志。班级管理者必须充分认识到，在班级管理中传播正能量、弘扬主旋律、凝聚向心力既是教育工作者职责所在，也是培养党和国家合格建设者和接班人的使命所系。大学生作为党和国家的未来接班人，自觉接受并以社会主义核心价值观为学习、生活、工作的指引是他们成长、成才、成功的社会的客观要求和必由之路。做好大学生的社会主义核心价值观的教育和学习工作，是新时期高校教育工作者特别是班级管理者义不容辞的神圣职责和使命。

自觉地以系统观念为指导，提升班级管理工作水平。班级是基于差异个体的集合，班集体中的每一个人都具有家庭背景、人际关系、经济条件、社会关系、性格特征、思维方式、心理状态、情感认知、行为准则等方面的差异，在班级存在的时期内，这些差异是始终存在的。而且这些差异总是经常以种种的矛盾冲突、情感磨合、利益调协等关联方式表现出来。只有承认差异、尊重个体、引导群体、强调整体，才能经营管理好班级，实现班级差异化特色发展，最终达到班级整体大于班级个体之和的系统效应。

主动增强责任意识，以创新思维来做好班级管理工作。当今时代是信息化社会，互联网的迅猛发展和智能手机的普及，为师生互动、及时沟通提供了广阔的信息沟通平台。班级管理者应该充分借助现代通讯技术手段，以微信、QQ群、飞信、论坛等多种形式与学生保持联系，有效对其跟踪管理，及时掌握工作主动，为班级管理注入新的活力。endprint