陈楚云

[摘要]目的 探讨在急诊患者的护理中实施共情护理对于提升患者治疗配合度及改善其应激反应的积极作用。方法 将2015年8月～2016年10月我院收治的53例急诊患者，采用电脑随机分组法将其分为观察组（n=27）及对照组（n=26），对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上应用共情护理对策，比较两组患者的心理状态、治疗配合度、生理应激反应及护理满意度。结果 观察组患者的SAS、SDS评分[（42.0±3.7）、（40.9±4.2）分]均低于对照组[（48.1±4.5）、（46.0±5.3）分]；配合度各指标得分高于对照组；生理应激反应发生率（7.41%）低于对照组（19.23%），护理满意度（92.59%）高于对照组（80.77%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在急诊患者的护理中实施共情护理，能够有效提升患者的治疗配合度并改善其应激反应，方法经验证效果确切，值得临床推广使用。

[关键词]急诊；共情护理；配合度；应激反应；满意度

[中图分类号] R472.2 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2017）06（a）-0168-03

[Abstract]Objective To explore the efficacy of empathy nursing in emergency on the treatment coordination and stress response in patients.Methods 53 cases of emergency patients and who accepted treatments in our hospital from August 2015 to October 2016 were selected and divided into the observation group （n=27） and the control group （n=26） by the computer randomly method.Patients in the control group were given routine nursing，while patients in the observation group were given empathy nursing countermeasures.The psychological states，treatment coordination，stress response and nursing satisfaction were compared between two groups.Results The scores of SAS and SDS in the observation group [（42.0±3.7），（40.9±4.2） points] were higher than that in the control group [（48.1±4.5），（46.0±5.3） points]；the the scores of indexes in treatment coordination were higher than that in the control group，the incidence of stress response （7.41%） was lower than that in the control group （19.23%），the nursing satisfaction （92.59%） was higher than that in the control group（80.77%），and the differences were statistically significant （P<0.05）.Conclusion The implementation of empathy nursing for the nursing in the emergency patients，which can effectively improve the treatment of patients with the degree of cooperation and improve the stress response，the method has been proved to be effective.It is worthy of clinical application.

[Key words]Emergency；Empathy nursing；Coordination degree；Stress response；Satisfaction

从临床角度看，急诊收治的患者普遍具有发病急、病情重、疾病变化快的特点，每一个救护缓解处理都会对救治效果产生决定性的影响；从患者角度来看，由于病情的突发性及明显的生理变化，患者多容易出现不同程度的应激反应，进而影响其治疗依从性，上述因素都对临床护理工作提出了较高要求。另一方面，随着现代医学的发展，临床护理工作的整体模式也逐渐发生变化，在急诊护理中，除了要求护理人员具备足够的专业知识和操作技能外，更强调借助心理、人文等知识为患者提供临床服务，共情护理就是在这一大背景下的产物，要求护理人员更多地站在患者的角度考虑问题并开展具体的护理工作，以提升患者的依从性和配合度，保证治疗效果的最大化。本研究旨在探讨共情护理在急诊患者护理中的整体效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2015年8月～2016年10月我院收治的53例急診患者进行分组研究，所有入选研究的患者均符合《急诊医学》制订的相关诊断标准[1]，排除精神异常、昏迷状态以及心理疾病患者，采用电脑随机分组法将其分为观察组和对照组，观察组中，男性17例，女性10例；平均年龄（48.2±10.3）岁；发病至就诊时间（3.2±0.6）h。对照组中，男15例，女11例；平均年龄（47.4±11.2）岁；发病至就诊时间（3.4±0.8）h。患者基本资料汇总提示，观察组与对照组在性别、年龄、发病至就诊时间比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。本研究经医学伦理委员会批准，参加患者及家属对研究过程及目的知情并签署同意书，符合分组研究的执行要求。