张文焕

在当前社会快速发展的新形势下，企业的管理模式也在不断变化，越来越多的企业开始采用现代化的管理模式。人力资源作为企业管理工作的重要组成部分，一直以来企业都采取刚性人力资源管理模式，这与当前日益变化的现代化企业发展环境无法适应，这也促使人力资源管理模式开始向柔性化方向发展。人力资源管理更注重以人的行为为中心，并进一步实现行业整体管理状态的提升，从而促进企业的健康发展。

柔性管理作为一种全新的人力资源管理模式，越来越受到管理者的青睐。柔性管理模式以人的个性化管理为核心，属于人本管理的一种实践形式，不同于传统的以制度为核心的人力资源管理模式，柔性管理是以对人的行为研究为核心的人力资源管理模式，是知识经济时代人力资源管理模式的重要进步。

人力资源柔性化管理模式的概念

人力资源柔性化管理是一种更为科学和灵活的管理模式，其注重外部环境状况，以此来整合和调整人力资源，使人力资源管理能够与内外部环境具有更好的适应性。柔性化管理表现出了较强的灵活性和适应性，能够灵活的应对内外部环境的变化，增强员工与管理者之间的沟通和协调，打造和谐的团队氛围，有效的提升行业的文化水平。在柔性管理模式中，涉及较多员工的平等权利、民主化管理及人性的解放，以此来更好的调动员工的积极性，使其以愉悦的心情投入到實际工作中，提升单位的向心力和归属感，从而形成一种积极向上的氛围，这对单位和行业的健康、持续发展具有非常重要的意义。

人力资源柔性化管理模式特点

内部的驱动能力。采用柔性管理模式能够更好的发挥出员工工作的能动性，员工会以更积极的心态融入到各种规章制度、工作内容简及流程规划中，充分的调动起员工的积极性，员工凭借自身的行为、心理状况从而达到权利平等、民主和人性的解放，从而为行业的发展发挥出更大的积极性和创造性。

作用力持久。采用柔性化管理模式，员工工作积极性和主动性得以提升，而且工作氛围更为愉悦，能够为单位的发展提供更持久的动力，有利于单位形成统一协调的发展理念和价值观，更好的促进员工潜能的发挥，从而实现员工和单位共赢的良好局面。

激励作用。柔性管理模式充分的发挥了激励作用，员工能够更好的融入到工作环境中来，而且在实际管理工作中，更充分的考虑到了人性的需求，更重视员工自我实现、社交、尊重、安全和生理等方面需求的满足，注重物质层面和精神层面的需求回馈和满足，以个性与多层次的需求来有效的提升员工的工作效率和积极性。

人力资源柔性化管理模式的操作方法

柔性化的组织结构。柔性化管理模式其组织核心主要以市场变化、信息传统及知识工作者为主，组织结构采用的是网络型的扁平化结构，有效的提高了信息传递的效率和工作效率，而且部门之间沟通更为顺畅，单位整体反应更为灵敏，组织能力呈现出柔性化的特点。

柔性化的工作时间。柔性化工作时间不再受制于时空限制，以柔性工作时间和核心工作时间为主，在柔性工作时间里，知识型员工能够灵活选择自己工作的具体时间和方式，自由对上下班时间进行选择。这种柔性化的工作时间，使员工能够有更多可自由支配的时间，增强了对工作的自主权，同时有效的尊重了个人的需求和生活习惯，员工能够更好协调好家庭、爱好及工作之间的关系，有利于工作效率的全面提升。

柔性绩效考核。采用自我管理与目标考核这种柔性管理方法进行企业的绩效考核。自我管理，即鼓励员工根据单位发展的战略和目标，自主制定计划，实现控制，实现目标，即自己管理自己。这种形式是以广大职工的良好素质为基础的，管理人员不单凭职务权力和形式上的尊严去领导下属，而且还要让职工制定与实施与上级目标紧密相连的个人工作计划、目标，通过业绩考核与目标考核进行管理，至于具体的工作方法、途径，只要不违反相关的制度就可以。这样，员工就有充分的空间发挥自己的能力，又便于上级对他进行管理和考核。

多元化的报酬体系。柔性化管理模式中设置了多元化的报酬体系，能够留住优秀的知识型员工，并对表现较差的员工进行淘汰。特别是在当前员工需求要素和需求结构不断变化的新形势下，员工在获得报酬的基础上还要作为财富的创造者，不仅要与出资者和经营共同分享成功，而且还要参与到决策的过程，这样员工需要承担更多的责任，而且拥有更多个人成长机会及更大的工作权限，工作活动更具多样化，能够更好的激发员工的工作积极性和主动性。

个性化的职业生涯设计。柔性管理的核心为高素质员工，因此在实际工作中，需要制定完善的培训机制，为员工设计个性化的职业生涯，在充分尊重俱尊严的基础上，采取灵活的培训方式，以引来提高员工的组织学习能力，针对各层次员工的不同需求，为其制定具有针对性的培训课程，从而培养出一批高素质的员工，有效的提升单位的核心竞争力。

人性化的关怀员工。把员工作为第二上帝，减少控制“刚性”，增强激励“柔性”。员工是单位的生存之本，用管仲的话说，对贤者要“亲之以仁，养之以义，报之以德，结之以信，待之以礼。”这里提到的仁、义、德、信、礼就是说对人才要关心、要信任、要尊重、要诚信有礼，当然，还要加强对员工的激励。人性化的关怀员工就是要学会保护单位的生命力，要把员工的健康和安全保障看成单位的投资而非成本，要学会“用利润为员工服务”，从而为单位的发展注入源源不断的生命力。

在人力资源柔性化管理模式中并不是对刚性管理进行全盘否定，充分的利用柔性管理的优点来提高员工的工作积极性，更好的发挥出员工的潜能，提升行业的核心竞争能力。同时还要以严格的制度化管理为基础，这样才能打造一支高素质的员工队伍，从而为行业的发展提供人才支持。