徐 婷 饶媛媛

成都理工大学管理科学学院，四川 成都 610059



影响法律电商网站成功的关键性因素研究

徐 婷 饶媛媛

成都理工大学管理科学学院，四川 成都 610059

在法律电子商务网站如火如荼的建设之际，网站的关键成功因素分析是十分具有指导意义的一项研究，本研究通过研究相关的电子商务成功模型、电子商务网站成功模型，了解法律电商网站在国内外的发展现状后，建立了法律电商网站关键成功因素的模型，然后进行实证分析得出了商品展示、信息检索、网上支付、信息反馈四个方面是较为关键的网站因素。

法律电商网站；关键成功因素；实证分析

一、问卷及量表设计

此次问卷调查分为两个部分，第一部分的问题主要是受调查者的基本情况，包括被调查者的性别、年龄等。第二部分是采用李克特5级量表，从1(非常不同意)到5(非常同意)进行打分，对影响法律电商网站成败的关键性因素进行调查。量表设计主要包括：

商品展示：法律产品信息的有用性会让你更愿意浏览网站、法律产品信息及时更新会让你更愿意浏览网站、法律产品信息排版清晰明了会让你更愿意浏览网站；信息检索：法律网站首页商品导航会让你更愿意使用该网站、有搜索框的法律网站会让你停留更久、会通过搜索引擎或者其他广告进入某一法律网站；商品订购：不会使用没有收藏夹功能的法律网站、甚至不再使用该网站；网站成功：商品展示质量较好会让你认为该法律网站是成功的、信息检索功能方便使用会让你认为该法律网站是成功的、商品订购功能方便操作会让你认为该法律网站是成功的、网上支付功能的完善、信息反馈的真实性会让你认为该法律网站是成功的。……