阿里曼·欧旦别克

【摘 要】 医院的档案管理主要包括了两个方面，分别是资源以及档案信息，其中，医务人员的技术档案管理最能体现医务人员的业务水平，随着科学技术的发展，将信息技术管理取代传统档案管理也是大势所趋，社区卫生服务中心是社区的小医院，本文主要分析医院对医务人员专业技术档案管理的不足之处及社区卫生服务中心应该如何处理这些问题。

【关键词】 信息化 医务人员 专业技术 档案模式

医务人员的档案管理最能体现医务人员的学术水平、工作绩效以及工作能力，在医院的技术档案管理之中存在比较多的问题，需要采取必要的措施对技术档案管理工作进行完善。

一、目前医务人员技术档案管理存在的问题

当前医务人员技术档案管理中存在比较多的问题，本人总结出几个主要问题，包括缺乏专门性的档案管理部门、缺乏专员管理、档案管理制度缺乏完善性、以及难以实现档案信息共享。

（一）缺乏专门的管理技术档案的部门

目前很多医院一直都没有设置专门的管理技术档案的部门，档案大都集中存放在医院的人事科或者是综合档案室里。这样，医务人员的技术档案和其他繁杂的档案资料混杂在一起，不利于搜索查找档案资料。

（二）缺乏专业的职员进行管理

现在医院里管理医务人员技术档案的人员主要是人事兼职的，这些职员大多没有接受过专业的培训，缺乏专业的知识和技能，这样在工作中就容易出现纰漏和失误，不利于档案的存放和查找。同时，在工作中，兼职的职员只会进行简单机械的提取和存放资料，并不会運用相关软件对医务人员的档案信息进行分类和整理，制约了档案管理水平的提升。

（三）档案管理制度缺乏完善性

在医院的档案管理工作中，一方面，缺乏对于档案内容的标准要求，另一方面对于档案的存放、检索和保管也没有健全的制度。制度缺乏完善性，造成在档案管理工作中出现归档不及时、档案遗失、档案更新慢的问题，从而导致医务人员的技术档案管理的价值大打折扣。

（四）部门之间难以实现档案信息共享

医务人员的技术档案中的信息会涉及到各个方面，例如：科室、姓名、性别、工龄、专业资格取得的时间和名称、工作绩效和科研成果、工资表等等。不同科室情况不同，工作权限不同，所以，档案管理工作十分复杂。传统的档案管理方式依旧是采用EXCEL表格登记的方式，这种方式就难以做到档案信息在部门之间实现共享，并且难以同步更新各个部门工作人员实际情况，这样就降低部门的工作效率以及工作质量，并且不利于医院对档案进行综合管理。

二、信息化手段管理社区医务人员专业技术档案模式

（一）建立网络模型架构

1.系统架构。借助医院的内部网来构建起信息共享的平台，在这个平台上各部门能够实现数据信息的共享和交换。在此基础上，与专技档案有关的各个部门可以实现职工信息的交换与更新，使得档案能够反映医务人员最实际的情况，架构起一个全面系统的数据信息库。同时上级主管部门也可以通过这个平台对于各单位的医务工作人员进行管理和了解。

2.系统数据结构。系统数据主要包括4个模块：医生、护士、医技、行政后勤。这四类是医院的主要工作人员，作为数据的模型，主要要包含以下信息：职工基本信息、专业技术的晋升信息、工作权限、工作绩效等等。

3.系统数据的统计和运用。根据职工的不同需求可以在计算机进行运算和分类之后生成相关的表格，依靠计算机能够大大提升工作效率。同时也可以设定多种不同的查询条件，这样就可以根据不同的需求查询出相关的信息，生成相关的表格，这样有利于促进工作的标准化进行。

4.配置专业专职的档案管理人员。目前医院管理中急需一大批具有专业知识、专业技能的高学历、高素质人才，所以相关的主管部门需要组织一系列的活动来对工作人员进行管理和培训，提高他们的专业素质和工作技能。

5.建立电子档案，促进管理工作的先进性。目前档案信息化建设要求医院将医务人员的档案建立成电子档案，这样能够使得档案管理更加规范、标准、先进。所以，医院在实际工作过程中要依据有关部门的规定来促进电子档案的发展，并且还要建立健全相关电子档案的管理制度。

（二）形成开放化的服务模式

1.做到档案管理的全面信息化。医院的工作人员，不管是医生还是后勤行政人员，不管是正式在编还是聘用人员，每个职工都有属于自己的唯一ID工号，这个工号是医院人事科编制的，是进入数据平台的凭证。只有这个ID号才能拥有进入平台和查询信息的权限。将职工的ID工号作为管理平台的重要部分是有十分重大意义的。在职工的ID工号的信息中包含了医院的各个部门，包括人事管理部门、医疗质量监管部门、科研科教管理部门、医疗权限部门等等。根据信息更新的需求，各个职能部门能够在平台上修改、更新职工的各项信息，保证档案信息的准确。

2.根据实际需求建立下属系统。医院的各个部门的数据需求是不同的，要求在综合数据平台的基础上，根据各部门的实际情况，建立起相关的下属系统，这样能够提高信息的管理水平。各个科室部门根据自己的实际需求建立起下属系统，能够有效实现档案信息的共享和更新，这样能够有效避免信息的重复，提升管理水平。

3.实现全面电子办公。使用电子检索目录能够有效提高检索的效率和速度，实现快速的查阅。同时，电子信息的存储也会解决纸质档案存放的问题。传统模式下查阅员工档案资料是十分繁杂的，浪费时间，效率也非常低。采用电子信息管理模式，能够将档案信息具体到科室、部门甚至是每一个职工，将数据更加明了的展现出来，这样各个职能部门就可以根据自己的需求来进行查阅，大大提升了工作效率。

结语：综上所述，当前的医务人员技术档案管理的问题主要包括了缺乏专门性的档案管理部门、缺乏专员管理、档案管理制度不完善、难以实现档案信息共享。应当将服务模式开放化以及建立网络模型架构。

【参考文献】

[1] 黄鹏宇，陈凌，储继志，魏新萍，鲍勇.信息化手段管理社区医务人员专业技术档案模式探讨[J].智慧健康，2016，（01）：39-42+44.

[2] 赵峰，李星星，张倩.新时期医院人事档案管理的不足与改进[J].中国卫生产业，2015，（16）：98-100.