毛捷磊

摘要：计算机应用目前已经十分普及，但是在实际应用过程中故障问题也时有发生，特别是硬件设备所发生的问题影响最为严重。该文就计算机硬件设备的常见故障原理展开了具体分析，其中主要就包括了外部环境因素造成的故障、软件因素造成的“软故障”、各外接设备间的冲突造成的故障等三个方面的內容，而后简要介绍了几项计算机故障检修的基本原则，并据此进一步提出了几种较常采用的维修方法，旨在为相关的计算机硬件设备故障维修人员提供一些有价值的信息。

关键词：计算机硬件；故障；维修

随着当前我国社会经济与技术水平的快速发展，计算机设备已经深深的融人人们日常生活的各个方面之中。人类的生产与生活愈发依赖于计算机设备。一旦计算机设备发生故障问题便会对人们产生极大的不便性，就针对一些常见的故障问题原理展开具体分析意义重大，应当引起人们的关注与思考.本文将具体就计算机硬件设备的常见故障原理及维修方法展开深入的探究工作。

1计算机硬件设备常见故障现象及原理

1.1计算机常见故障现象

1.1.1无声

计算机无声现象也是较常出现的一种故障类型，导致这一问题的原因主要包括了声卡原因、驱动程序原因等。

1）声卡：声卡和其他硬件发生了冲突，受到电磁干扰影响便会造成无声现象的发生。

2）驱动程序：若所安装的DirectX程序与声卡不兼容，则会导致无声现象的发生，对此便需重新下载驱动程序进行安装，通常选取生产厂家所提供的驱动程序便能够有效应对因安装Direct X程序而造成无声故障。

1.1.2蓝屏

蓝屏（下图1）即为计算机系统在运行时因为出现了大量的错误情况系统停止执行操作指令，亦或系统发生了崩溃从而造成了计算机显示器出现蓝屏。一旦计算机设备出现蓝屏现象人们首先会想到的是软件方面的问题，但实际情况却是很多时候蓝屏现象的出现恰恰是由于硬件设备发生了故障，系统为了降低用户损失而被迫做出的一种强制行为，对此，现就导致蓝屏现象的硬件设备故障分析如下：

1）CPU超频：计算机设备因所承载的负荷过重，其运行负荷远超标准频率，由此便会导致超频情况的发生，致使计算机系统的中央处理器过热，系统运行受到严重影响，从而便会导致蓝屏情况的发生。

2）虚拟内存：计算机在长时间的应用情况下，且未定期清理便会造成硬盘存储内容超出实际容量，基于这一状况之下硬盘空间便会不足进而也就会造成虚拟内存难以正常运行，系统在执行操作指令时便很有可能会发生蓝屏现象。

3）内存条：许多状况下，用户在开机后便会直接出现蓝屏情况，且系统也会提示内存出现了故障，这很有可能是因为内存条出现了物体损坏，亦或内存条的不兼容而导致的系统运算错误现象。

1.1.3死机

电脑死机即为在应用电脑的工程中，系统突然不能正常应用，键盘与鼠标等外接设备失效，桌面画面“定格”等现象。现就造成电脑死机的硬件原因展开分析：

1）主板：部分电脑因使用年限较长，难免就会出现各类故障问题，如电容性能便会造成计算机设备在长时间运行后会出现裂解现象；主板当中的BIOS芯片产生程序错误；电源管理芯片质量不佳难以向CPU稳定供电。下图1即为BIOS清零操作不规范而导致主板短路损毁。

2）硬盘及内存：若对计算机设备应用不当便很有可能会导致硬盘发生坏扇、坏道、内存条松动、脱焊等现象从而造成死机现象的出现。

3）散热不佳：在应用计算机时，显示器、CPU等部件在运行之时均会不同程度的产生一定的热量，在此阶段若不具备一项良好的散热环境，长此以往便会导致硬件设备散热不佳，零部件因过热而受损导致死机情况的发生。

1.1.4云终端故障

在云终端设备开机之后，进到服务器的配置以及登陆界面，选取服务器IP，点击连接之后却无任何反应。这一故障情况十分常见，分析其原因主要就包括了以下两个方面：（1）云终端设备和服务器分别位于多个网段当中；（2）云终端设备服务器其远程桌面并未被选中。

1.2计算机故障原因分析

1.2.1外部环境因素造成的故障

外部环境因素的不正常同样也会造成计算机设备无法正常应用。其中用电环境的影响不仅直接影响且后果十分严重，例如电力系统所供应的电压失衡、频繁性出现停断电现象，这些故障问题的出现不但会导致计算机硬件将难以正常使用，同时还会造成硬盘等相关配件的受损。在一些长期供电不稳定的地区可采用在线式UPS、宽幅开关电源、参数稳定器等设备部件来确保供电环境的稳定性，以期能够确保计算机设备能够得以更加良好的稳定运行。

电磁扰动同样也是造成计算机设备发生故障现象的一项主要因素，很多情况下发生电脑死机、重启等情况便是由于电磁扰动所导致的。一般生活中较常见到的变压器、高压线、电弧焊、变频空调等设备均会产生出较为明显的电磁扰动。若计算机设备本身的抗干扰性能不佳，便会造成计算机设备出现自动重启、频繁性死机等情况。此外，较为明显的磁场干扰同样会造成CRT显示器发生磁化现象并进一步造成偏色故障的产生，严重时在室内环境当中灰尘过大同样也会引发计算机设备故障问题。下图3即为计算机硬件积累了大量灰尘。

1.2.2软件因素造成的“软故障”

计算机设备是一种必须要软件与硬件同时协作应用的一种特殊设备，在整个计算机设备当中软件系统的作用价值至关重要，计算机设备也正是由于安装了大量的软件环境才具备了难以计数的丰富功能，软件系统的应用就像是为计算机设备插上了一对飞翔的翅膀。通过对大量计算机故障问题的分析来看，用戶所遭遇的绝大多数计算机故障问题都是由于软件因素所造成的，特别是计算机病毒是这一故障类型当中最为常见也是危害最为严重的一项威胁因素。计算机病毒的诞生几乎是与计算机设备同时出现的，在计算机系统功能尚不发达的初期阶段计算机病毒便已经表现出了强大的破坏性，而随着当前网络系统的日渐普及，病毒传播扩散的势头愈发迅猛，现已成为计算机故障问题的首要危害原因之一。就针对因计算机病毒所造成的故障问题，可采用及时更新软件系统补丁以及安装杀毒软件与防火墙的方式来进行隔离查杀。关键性的系统文件受损同样也会导致计算机设备难以正常运行，就针对此类故障现象，若计算机设备操作系统无法通过正常手段进入操作桌面，则就只能够采取重新安装操作系统的方法进行处理。在计算机设备内所安装的软件程序存在程序漏洞，或者是和操作系统本身不能够有效兼容，同样也会引发故障问题的发生。针对此类状况，可通过系统运行“Msconfig”程序来检查确认在系统目前所运行的启动项当中是否有未经许可的陌生程序，如存在则将屏蔽或关闭。

1.2.3各外接设备间的冲突造成的故障

对于任何一项计算机设备而言其若要想达到多种功能，则必定要能够借助于一定的系统资源来和主机之间达到互相通信的效果。在新型板卡被装载进计算机设备之后，常常便会和已经存在了的计算机设备产生资源性冲突情况，因此也就无法再正常进行工作。在Windows操作系统当中，计算机当中全部的IRO号、DMA通道以及I/O端口等相关系统资源都已经完全由操作系统所接管，同时其也会依据实际状况来展开智能化的配置，此即为人们所常提到的即插即用。但是此种配置方式也是存在着一定限制性条件的，即需要具备支持即插即用的BI-OS、设备以及操作系统，其中缺少了任何一个部分都无法正常应用。在具体的安装过程之中，鉴于有可能会有混合设备安装现象的存在，同时再加之操作系统本身仍存在有一定的局限性，时常无法将设备的资源状况及时地进行测定与处理。鉴于各类板卡所出现的中断现象、DMA通道、I/O地址等均存在着自身的缺省值，若恰巧有两板卡采用了完全相同的资源，而操作系统对此处理起来又束手无策，则必然会导致冲突状况的发生。

2计算机故障检修原则

一旦计算机硬件设备在发生故障问题后便应当严格按照相应的基本检查及维修原则来进行处理，其主要就包括了以下几点内容：

2.1先简单后复杂

针对发生故障问题的计算机设备，在对其进行检修处理之时应当采用由最基础的部分来实施，针对各项一般性设置内容予以检查，由于计算机设备在有可能发生的各项故障问题中，其中很大一部分故障问题都仅仅是一些十分微小的细节问题，例如计算机主机机箱中的散热效果不佳灰尘累积厚度过大，对于内存条的安装不规范，插卡槽接触不良等。一旦明确故障问题是因这些简单的因素所导致的将其处理之后再进行对硬件设备的检查，核查其是否出现了受损情况。

2.2先外设后主机

通常而言外设设备发生故障问题之后便可即刻反映出来并得到相应的处理应对，对此有关用户应当就结合以系统的报错信息对键和显示器等有关外设配件状况来展开核查，如果外设设备并未出现任何异常现场再着手开始对更加复杂的主机部分进行排查。

2.3先电源后部件

往往人们在应用计算机设备的时候都会忽略了电源问题，一般而言电源输出功率偏低必定会造成输出电流发生不正常现象，因而也便很有可能会导致严重的故障现象出现。而人们往往由于缺乏相关的专业常识对于电源重要性认识不足，便会直接将显卡、主板或是硬板拆卸下来，此举不但会检查不出真正的故障原因，同时还会造成新的故障情况出现，因此应尽量避免，在检修计算机故障问题之时应依循先电源后部件的原则来进行处理。

3常用维修方法

对于一些较常用到的维修方法做到熟练掌握，能够明显加快对设备的维修速度并提高维修质量，现就一些较常用到的计算机硬件设备故障维修方法分析如下。

3.1观察法

对故障现象直接进行观察是最为简单也是最常用到的一种方法，即将计算机主机后盖打开，接通电源观察是否会产生异味、异常声响以及打火现象，从而来判定出计算机硬件设备是否出现了受损、脱焊、断线及烧毁等状况。较常会出现的故障现象包括电源线断裂、印制的线路板断裂、保险丝发生熔断、电容以及电阻等出现脱焊情况，现以几种常见的故障问题进行举例说明。

3.1.1过热

这一故障情况通常是指元器件发生了过热情况，一旦出现此类情况往往便会同时存在着较为浓烈的烧灼异味，在进行检查时可采用手背触摸元器件的方式来判定是否出现了过热故障。

3.1.2短路

此種故障现象大都出现在分布较为密集的印制线路以及芯片引线间，主要表现为焊锡亦或裸引线，电路板内的油垢等短路现象最为常见。此外元器件碰撞以及和金属板、散热板间的接触也有可能会造成短路晴况的出现。

3.1.3漏电

可基于基本的人体感官感受来直接发觉到漏电现象。通常情况下就包含了电解电容发热、电解液析出、外壳裂解、印制线路以及高压元器件漏电等情况。印制线路以及高压元器件发生漏电现象大都会体现为印制线路中亦或元器件引线本身便存有一定的污物、灰尘、水气等，并因此造成放电打火情况的出现。

3.1.4接触不良

通常这一类故障情况大都是因为电位器等能够被调控的元器件发生松动现象，接插件的触点位置发生氧化现象并由此有所松动，另外对于元器件的焊接质量不合格同样也会导致接触不良情况的出现。

3.1.5其他故障

电阻过载会导致电路板出现烧焦、颜色变黑，一旦印制板过热其元器件便会被烤焦甚至是会在受到高压影响后发生碳化，电源变压器过热，元器件、线路打火、电感线圈磁心脱落等故障。

3.2电阻法

这一方法是在计算机硬件设备维修方面最为关键的一种处理方法。采用万用表对于电路内的隐患点、可疑元件、芯片、各引脚对地电阻值等予以测量，而后将所测出的数据和正常数值之间进行对比分析，并由此来判定出元件有无受损，以及是否存在有开路、短路以及晶体管被击穿等现象。而后便可就某一元器件其功能是否仍旧正常做出判定，在这一方面的维修处理大都以电阻测量法为主。

3.3电流电压法

首先，电流法通常是用作于对设备电源电路负载电流，以及各项电路直流电流的检定。通常而言，电流正常相应的晶体管与芯片也基本就会是正常的。电源负载电流正常则相应的负载中便不会存在有短路故障现象，如果电流值过大，则表明与之相对的电路存在有故障现象。对于电流在进行测量之时所较常用到的方法即为将电流直接予以切断，促使回路被串联至电流表。

其次，电压法是将测量设备当中的电路主要端点电压、元件器工作电压，和正常的电压值予以对比，并由此就故障结果做出判定。依据所测量得到的电压性质来进行分类，通常可将电压分成静态直流电压与动态电压两种类型。在针对故障现象作出判定之时，应当就结合静态和动态两类电压来展开综合评定。

3.4插拔替换法

在一般的计算机故障维修工作中，插拔替换方法是应用最广也是最基础的一类方法，同时这一方法的检测效果也最为直接有效，因而在实际的计算机硬件设备故障维修中这一方法仍是最常采用的一种检修方法。在具体应用时插拔替换方法操作起来十分便捷，相关的检修人员可综合计算机的故障现象来就针对故障情况加以判断估测，初步确定出大致的故障发生位置，例如键盘、显卡、硬盘、显示器等部件，而后将疑似故障目标进行超出，并将之安装于运行正常的计算机设备中，如果原本正常的计算机在安装了疑似故障部件之后仍可正常运行，则表明该疑似故障部件并未出现故障问题，反之则表明其确实存在故障情况，采用这一方法来逐个就疑似故障部件进行排查，直到最终检查出故障部件为止。插拔替换检修方法通常情况下更多的适宜被应用在插拔操作更加便捷的维修环境当中，如对于内存自检出错现象，可采用型号完全相同的内存条和芯片来互相交换对故障位置进行评估，如果芯片亦或内存条并无故障，相应的在交换之后故障情况仍然存在；而如果交换之后故障情况发生了改变，则交换芯片之时便必然会存在有故障芯片，这一状况之下便可逐个对芯片进行交换从而来确定出具体的故障位置。如果可以找出完全相同的型号外设亦或微机构成零部件，采用交换方法便能够在较短的时间内明确出元器件自身有无故障问题。

3.5云终端故障维修

在云终端出现连接无响应情况时可首先检查其IP地址与服务器IP地址是否处在完全相同的一个网段当中，若不存在于同一个网段当中，则需采取手动操作来将其配置到同一网段当中；若上述方式无效，则可用鼠标右键点击服务器桌面上我的电脑-属性-远程-选择远程用户，加入此用户。

4结束语

总而言之，在日常应用计算机设备的过程中时常会因为受到环境因素、人为因素、硬件设备本身的因素等方面的影响而导致设备出现死机、蓝屏、无声、自动重启等故障类型。而要想将这些故障问题能够在发生后的第一时间便予以解决处理，便需要严格按照相应的故障排查原则及检修方法来予以处理，否则便难以在短期之内确定故障类型并及时予以妥善处理，严重时甚至还将引发新的故障问题。在本次研究中主要就计算机硬件设备集中常见的故障原理进行了具体分析，介绍了一些常用的检修原则及方法，希望能够为相关人员提供一些参考。