吴俊宇

在普通中国人眼中，松下只是家电企业。但这不是真正的松下。

东京台东区的浅草寺是东京都内最古老的寺庙。寺庙大门叫“雷门”， “雷門”门前悬挂着高3.9米重700公斤的巨大灯笼。“雷门”和这盏灯笼，被视为日本民族文化的门脸，吸引了无数人前来观光。

雷门在德川幕府时代早因火灾被烧毁。今天的雷门是松下1960年出资修复的。据传，1960年松下创始人松下幸之助因病前往浅草寺参拜。后来，为感谢病情痊愈，他出资修复了雷门和灯笼。因此，灯笼底座上写下了“松下电器”四个大字。

正如中国人概念中的“电器”那样，松下如今在普通中国人眼中，依旧只是家电企业。但这不是真正的松下。在日本，南都周刊记者看到了你所不知道的松下。

无孔不入

松下1918年创立，当时这只是一个家庭小作坊，由松下幸之助以及妻子、妻弟三人组成。妻弟正是后来三洋的创始人井植岁男。1927年，研制推销了自行车用的方形灯具，从这一产品开始松下启用了”National”的商标。同样是在那一年，松下第一台电熨斗诞生。方形灯具和电熨斗在当时的日本市场物美价廉、风靡一时。正如National的英文寓意“民族的，国民的”，当时松下幸之助创办松下的目的就是为了生产国民人人都能买得起的家电产品。

虽然在2003年，松下将全球的品牌统一成为“Panasonic”，在海外市场放弃了“National”品牌，但创立之初的“国家企业”的调性始终根植于松下文化之中。踏上日本国土，记者真正感受到，松下在普通日本人生活中几乎“无孔不入”。

不仅仅是前文中提到的浅草寺灯笼，松下烙印还散布在日本人生活的方方面面。记者在浅草寺一家小店购物时发现，小店POS机上印着Panasonic这个词。东京街头电器城里，松下小家电品类繁多。“松本清”这种中国女性流连忘返的药妆店里，松下新款吹风机是代购党抢购的重点。

东京标志性建筑晴空塔高634米，是世界第二高建筑物。晴空塔上装饰有近2000台LED照明器具，每晚会有灯光秀。这些LED照明器具正是松下生产的。令人猝不及防的是，走在大阪关西国际机场还会发现，安检时日本白领族在安检口掏出的笔记本是Panasonic，候机楼电视机上的logo是Panasonic，登机舷梯上写着大大的Panasonic，甚至连机舱娱乐系统依然还是松下制造。

对于日本人来说，无孔不入的松下很容易察觉，因为Panasonic logo总在不经意间进入视野。但对于中国人来说，松下往往隐藏在幕后，很难被人察觉。

北京奥运会主体育场“鸟巢”这一钢结构建筑，由中国唐山松下分公司参与了焊接施工等全套技术服务。松下在里约奥运35个赛场安装了72台大型影像设备，观众在央视上看到的直播画面，多数是松下影像设备制作的。让人意外的是，北京地铁多条线路的地铁屏蔽门还是松下制造。风靡全国的共享单车，以及知名汽车焊接方案依然是松下焊接机器人完成的。

在松下AIS社（汽车电子和机电系统公司），记者看到了松下在新能源、传感器以及新材料领域的探索。能量高分子电池在同等电量的情况下体积减少了88%。AIS社工作人员介绍，直径只有3.5mm、长度为1cm的针形电池，40毫米x65毫米，容量60毫安时的可弯曲锂离子电池都在为日后可穿戴设备以及便携式设备小型化铺垫道路。

事实上，松下也是特斯拉的成就者。2016年，松下与特斯拉展开合作，共同打造了世界上最大的超级电池工厂Gigafactory。特斯拉创始人马斯克曾用“特斯拉的心脏就在日本 ”来形容双方合作关系。

不仅是新能源领域，松下AIS社在成像雷达、二氧化碳传感器、温差传感器以及运动传感器等传感器领域的技术创新也在为新能源汽车、自动驾驶乃至工业自动化提供解决方案的支持。今年4月上海国际车展期间，松下与北汽合作研发的自动驾驶演示也曾惊鸿一瞥。

剃须刀、吹风机、POS机、LED照明灯、笔记本、登机舷梯、地铁屏蔽门、电视影像设备、自动焊接机器人、传感器、雷达等看似毫不相关的产品放在一起时令人不禁迷惑，松下的边界到底在哪里？

边界何在

在中国人的固有印象中，松下是家日本传统家电企业，但现在的松下与其说是一家硬件公司，倒不如说是一家解决方案公司。只是，这些B2B业务和普通人相距甚远，很难感知。

藤泽，地处日本湘南地区，位于神奈川县南部，是日本本州东南部沿海城市。藤泽距东京仅一小时车程。藤泽SST项目是松下对未来的集中思考。藤泽SST全称是Fujisawa Sustainable Smart Town（藤泽可持续发展智慧小镇）。小镇占地19万平方米，耗资600亿日元，原址是松下1961年在关东地区设立的家电工厂。工厂废弃后，2014年松下与藤泽市政府决定将其改造，预计在2018年完成。目前已经有400户居民入住，按照规划，小镇未来将容纳1000户居民，总人口为3000人。小镇中全套家电、能源、智慧家居以及装修解决方案全是由松下完成的，在日本被视作未来智慧城市的样板。

记者走进藤泽SST便发现，小镇令人最深刻的几个关键词是节能、防灾和养老。

小镇南侧有一块全长400米、共计414片发电板的发电区域。小镇所有房屋屋顶都设有太阳能发电板，发电板和每户的能源可视化系统以及蓄电设备连接。藤泽SST管理株式会社员工平田直子称，小镇每一户居民收集的电量都能够满足使用，节余部分还能出售，电费基本能够保持收支平衡。而小镇节能目标是，可再生能源利用率达到30%以上，与1990年相比二氧化碳量削减70%，与2000年相比生活用水量节约70%。

防灾细节也处处体现。小镇每户设有充电桩，和家庭蓄电设备相连。灾害时，连接充电桩的电动汽车可反向供电。在一间已经精装修的公寓中，记者发现墙角一共有两个插座，一个白色、一个绿色。绿色插座连接蓄电池，（平时也可以使用）在灾害时会启动。现场工作人员演示，一旦发生地震等灾害时，室内电视会自动开机弹跳出灾害信息，引导避险。小镇广场设有蓄电设备、隐蔽水龙头甚至是联通下水道的简易厕所。平田直子称，这些设施都是为防范2011年东日本大地震以及海啸等类似灾难准备的。

日本老龄化严重，城市中小镇中30%是50岁以上群体，小镇因在社区内设置了“地区一揽子护理系统”，主干医院、药房、诊疗所、上门看护站，这些医疗设施利用ICT和护理养老院、服务型老年住宅相连，可以实现居民健康信息的管理。

在离开这间公寓时，记者问到价格问题。平田直子介绍，这间110平方米的公寓售价约6000万日元（约合375万元人民币），物业费是12760日元/月（约合800元人民币）。这个价格虽然在日本也不算便宜，但依旧超值。

5月23日，记者拜访了台场东京松下中心。在东京松下中心，松下品牌交流部主管山中美绪介绍了松下的四大事业公司体制——电化住宅设备机器公司、环境方案公司、互联解决方案公司以及汽车电子和机电系统公司。四大事业公司的业务范围横跨家电电子、家居建设、车载系统以及IoT、IcT、航空、新能源、工业自动化等各个领域。在松下联结营业额中所占比重分别为29%、19%、13%以及31%。从这个数据来看，家电以外的其他业务早已成为支柱。

2014年2月，美国《商业周刊》曾刊载一篇名为《Panasonic Revives as Other Japanese Tech Giants Falter》（日本科技巨头一片惨淡。松下独自复苏）的文章。这篇文章援引知名评级机构穆迪高级信用官MakiHanatate的话称，“The company has been making significant progress in its business restructuring。”（松下已在业务重组上取得了重大进展）

这种改变在松下财报中可见一斑。从2015年的2303亿日元，再到2016年的2768亿日元，松下营业利润近两年来一直处于增长态势。在诸多业务变革的支撑下，松下预计2017年营业额将达到78000亿日元，营业利润为3350亿日元。

组织革命

对于松下来说，变革不仅仅集中在业务上，也在组织人事上有所体现。松下业务变革和组织变革几乎同步推进、相辅相成。

二战后，松下创始人松下幸之助曾首创年功序列以及终身雇用制，在动荡的年代，年功序列制稳定了人心，也被其他日企广泛使用。不过，首创者松下为适应时代，在2015年4月全面废除了年功序列制。

松下互联网解决方案新任社长樋口泰行是这场组织变革的缩影。时隔25年，经过五次跳槽后，今年2月樋口泰行回到松下，《日本经济新闻》在今年2月26日用《日本マイクロソフトの樋口会長、パナソニックへ異例の出戻り 》（《不寻常的回归，日本微软樋口会长重返松下》）一文报道了这一事件。

1980年，樋口泰行大学毕业后进入松下，在松下焊接机事业部担任工程道。樋口泰行曾在自传《愚直论》中谈到，“学生时代他总是以狭隘的眼光去看待事物。他生在大阪，上大学也在大阪，曾经想一辈子在大阪的企业工作。”进入松下后，他的父母以及亲朋好友拍手称快，认为他找到了一份好工作。樋口泰行最初对苦累险的焊接工作并不喜爱，一度产生辞职念头。但他信奉“将T字形的竖线（在某一领域深入钻研的强度）和横线（广阔的知识结构和人脉）平衡伸展”，于是这份工作坚持了12年。

“T字形”的价值取向此后延续在樋口泰行的事业轨迹之中。让他从工程师成为了职业经理人。离开松下后，樋口泰行曾任职波士顿咨询、苹果、惠普、大荣、微软等多家公司，从事领域也包括消费电子、零售。《GQ》杂志日本版曾经用“「プロ経営者」なのですね”（这是个职业经理人）来形容樋口泰行。

松下互聯网解决方案公司社长樋口泰行。

在采访中，樋口泰行谈道，当初他进入松下时，大家保持着一辈子在一个公司工作的习惯，“我换过5次工作，而且我所工作过的公司欧美系企业比较多，这在日本比较少见。”

当问及过去的五段工作经历对他有何影响时，樋口泰行思考良久后回答称，这让他拥有更多元化的思考方式，“如果总在同一家公司工作，容易不清楚自己做错了什么，通过其他公司的经验，能看到别人正在做什么。”

在樋口泰行看来，日本大公司，特别是经历过日本高速成长期的大公司特点是，能够一直用同样的战略取得成功，“但现在不比当年，不改变是不行的。”松下当下的变革正是他在微软、惠普曾经经历过的。他曾经任职过的微软、惠普都在业务调整，用樋口泰行的话来说，“以前卖电脑的公司习惯将商品一次性卖光，现在改成销售云服务。但很多员工对此是有抵触情绪，从方法到组织变革从现实上讲比较困难，这类似松下硬件到解决方案的变革。”

变革需要空间，也需要柔性。樋口泰行艳羡中国商业环境中的“柔软性”。今年4月，樋口泰行曾经来到绿公司中国企业家俱乐部年会。他在接受记者采访时甚至谈道，“我听说北京自行车有一半是共享单车而且有超过10家共享单车公司。我看到了中国的柔软性，惊讶其中的能量。”

松下2018年将迎来100周年。中国企业艳羡松下这样的百年企业。2015年，阿里创始人马云曾经在公开场合谈道：“每人都想做百年企业，但没人能活一百年。”樋口泰行则向记者谈道：“持续100年的企业必须经常进行变革。”

99年来，松下企业几经起伏。1929年大萧条让松下步入困境，二战后松下重新开始，1973年石油危机让松下赤字严重，走过上世纪90年代日本经济泡沫，再到今天成为日本企业重振复兴的标本。松下站在电气化到信息化变革的浪尖，几乎见证了人类社会从第二次工业革命到今天的全历程。