孙静

摘 要 电子商务专业的人才培养，历来是一个非常有争议的话题，做为一个在市场上的热门专业，在教育界曾一度被定义成红牌专业。本文主要探讨本科电子商务教育结合“政府、产业、学校、研究机构、企业”五位一体的产教结合教育模式，旨在探讨一种电子商务人才培养的新模式。

关键词 电子商务 产教结合 五位一体

中图分类号：G642.0 文献标识码：A

根据国家统计局的相关数据，2016年，电子商务网络购物交易额已达到5.3万亿人民币，带动相关从业人员3000万。电子商务已不再是一个单一的行业，而是深入地渗透到各行行业，线上线下结合，传统企业入网，互联网企业深入线下已变得越来越普遍。电商的发展呈现出全面开花的态势，跨境电商，农村电商，医药电商均取得了长足的发展，行业自身也由个人的分销与单打独斗，逐渐转变为专业运营团队之间的精细化运营的深度较量。行业集中度和影响力进一步加强，整个电子商务的渠道大大拓展，不再局限于淘宝、京东等少量巨头，各行行业的巨头纷纷利于电子商务来改造自身的供应链和信息系统，实现了从设计生产到产品销售的一体化趋势。大量雷同的B2C网站倒下，而各种创新的电商销售渠道和行业态势，又如雨后春笋般兴起，惟一不变的是对电子商务高端人才的需求和人才培养的探索。下面将结合电子商务人才培养之中结合“政府、产业、学校、研究机构、企业”五位一体的产教结合模式进行分析

1电子商务教学内容转变

传统的电子商务教学内容，过于注重理论，讲的一些实际案例也往往跟不上实际的需求。中国的电子商务商业应用领域，是由淘宝和京东两家公司为代表发展起来的，是从中小商家发展起来了，中间还涉及到比较敏感的一些知识产权、假货、执照、税收等灰色问题，所以在传统的电子商务教材中，鲜有提及。学校教育和实际的产业形成了脱节，使得电子商务专业一度成为红牌专业。

电子商务教学的内容需要以实际的市场应用为前提，不能回避商业发展的现实问题，诸如互联网行业中的“数一数二，不三不四”“7∶2∶1”（即行业发展成熟后，会高度集中，行业第一名将占70%的市场份额，行业第二名占20%的市场份额，余下的点10%的市场份额。第一名和第二名将生存较好，第三名以后都将难以为继）等问题。在实际教学中，是比较难以处理的问题，因为当行业没有成熟，同行之间的竞争还不太明朗时，你不太能确定谁将是最后的胜利者，谁是最后的失败者。因为，教学的内容就必须要求教师对行业有较为深刻的理解，从更高的高度来看待问题，所讲的案例与模式，必然要是当前行业的第一和第二，要避免几千家公司相互竞争，从挑花眼的方式去进行大海里撒胡椒面似的泛泛介绍。

内容要从政府的政策，政府眼下對该事的态度；行业的竞争业态，发展趋势；学校的实际学情，现有条件；技术研究到了什么程度，哪些技术已经实现商用或未来可以实现商用；未来研究的方向，趋势等五个方面来进行，全面系统地来构建知识体系与能力结构。

2产教结合的电子商务教学方式

电子商务是一个与实际高度结合的行业，单纯的理论是无法教出好的学生的。电商的理论最终也是需要实际的订单数据，客户数据做支撑的。这往往也是电子商务教学之中最大的难点。理论你尽可以在课堂上讲，但是学生们将要面对的分析和理解，必须要有实际的订单数据，销售行为等真实的数据做支撑，一些模拟系统的数据，与实际真实的数据相距甚远，无法达到真正的教学支撑。

在实际的教学中引入企业，引入项目，使用产教结全的方法，使学生深入到实际的企业运作的后台之中，才能起到非常良好的效果。如果让学生自己来做，很容易限入到，正常的装修，优化，写文档，往往是没有问题的，但一涉及到实际的客户服务，实际的运营时，就会出现较大的理论偏差。自己去独自运营一个店铺，往往会出现没有订单的状态，而进入企业的项目中时，企业对于学生又往往不是那么放心，不敢放权，学生只能接触到一些较为底层的工作，无法让其满意。这个问题相对难以解决，各个企业和学校有各自的办法。最终只有在教学与商业价值之间寻求一种平衡，既小心谨慎地让学生接触到实际的项目，学到真正的技能，又避免学生由于技能暂时不到位，对企业造成实际经济上的损失。通过多层次，多节点的反复训练与测试，最终提升学生自身的水平与能力，使其融入到项目之中去。

3电子商务研究的方法论

电子商务的发展非常的迅速，产教结合的模式之下，有许多的偶然性，因为真实的项目的成功，有非常多的运气，行业趋势，店铺定位的问题。淘宝等平台的一次搜索排序修改，可能直接造成一个店铺的兴起与衰落。特别是在突然的兴起时，学生往往容易陷入盲目的自信之中，使用一种方法，店铺的销量有了较大的提升，并且发展良好，便认为自己水平很高，对其他的理论不屑一顾。

全面系统地教会学生对电商平台和推广运营方法，进行理论上的、系统的掌握，使得技能更加全面而牢固，在实际的操作过程中，不会因为一种方法的成功而沾沾自喜，目空一切，也不会因为暂时的几种方法不得利便手足无措。系统而严谨的方法论，使得学生得到更为牢固的知识，可以在各种情况之下，迅速找到尝试解决问题的方案，不断尝试，最终找到一条适合的发展之路。在发展的过程中，也不会因为一种方法的局限，使得发展的天花板迅速呈现。真正地使自己成为一名优秀、合格、能力稳固的全面电商人才。

总之，电子商务发展非常迅速，行业的变化非常之快，理论与现实也往往有巨大差异，真正让学生系统地把握住电商的本质，学会科学、系统、严谨的研究方法论，从实际出发，自己细心研究，才能成为一个真正优秀的电商人才。

参考文献

[1] 张晓燕.对中国B2C电子商务发展思路的探索[J].商场现代化，2005（9）.

[2] 张铎，林自葵.电子商务与现代物流[M].北京：北京大学出版社，2002.