汤革

摘 要：职工是兴企之本、办企之根，企业应想方设法提高职工素质，使每个职工创业有机会、干事有舞台、发展有方向。同时，对职工要尊重、信任、维权，让职工都活得有尊严，还要保障和维护好职工的合法权益。

关键词：以人为本 企业 思想政治

把以人为本体现在企业思想政治工作的指导方针、基本思路、工作方法和实际成效上，就要努力做到相信依靠职工、培养教育职工、关爱善待职工，并在态度、措施、目的三个方面下功夫。

牢固树立紧紧依靠职工办企业的观点

职工是兴企之本，是办企之根，是办好企业的根本保证和永不枯竭的泉源。企业的物质财富和精神财富都是靠职工创造的，从产品的设计、零部件的制造、整机的安装到企业的凝聚力、文化力等，都是靠全体职工的共同努力来完成的。企业无人则止。对待职工的态度是一个根本的立场问题，是唯物史观和唯心史观的分水岭。因此，作为企业的管理者，想问题办事情必须坚持群众观点、走群众路线，做到相信和依靠职工，一刻也不能脱离职工，坚持民主管理、民主决策，充分发挥广大干部、职工的聪明才智，尽力避免自恃高明、自以为是、个人专断、官僚主义。

企业的思想政治工作也必须立足于相信和依靠广大职工，把政策原原本本交给职工，困难和问题明明白白告诉职工，发展和前景清清楚楚讲给职工。在抓各项工作落实中，细心体察群众的情绪，要以说服教育、示范引导、提供服务为主，让职工对企业发自内心地认同和依赖，调动广大职工的积极性、主动性和创造性，为企业大发展献计献力。

努力建设高素质的职工队伍

同样的企业，同样的产品，其经营效果却大相径庭，最根本的原因就在于各企业职工的素质，在于人才队伍的状况。所以，培养教育职工，建设高素质的人才队伍，是一项十分迫切的任务。

“兵欲勇，必先利于器”。建设学习型企业，培育知识型员工，把职工武装起来，不仅仅是企业生存发展、保持活力的需要，对职工来讲也是一种关心和爱护。所以，企业应想方设法提高职工素质，使每个职工创业有机会、干事有舞台、发展有方向。

职工的素质，包括思想政治素质、科学文化素质、技术业务素质和健康卫生素质等。提高职工的整体素质，必须整体规划分层次、分类别抓好落实。思想政治工作应突出抓好理想信念和公民道德教育，着力抓好职业道德、社会公德和家庭美德的教育，在职工中形成共同的理想、道德、价值观和行为规范，培养团队协作精神和敢打硬仗的思想作风，树立公平竞争、顾客至上、诚信为本的思想，形成独具特色的企业文化，使其成为企业发展的精神支柱和力量源泉。

“人才资源是第一资源”，要积极实施“人才强企”战略。企业的发展靠产品，产品的发展靠人才，人才的成长靠培育。作为企业来讲，重点抓好科技人才、管理人才和工人中的高技能人才三支队伍建设。企业实施人才队伍建设，必须实行“一把手工程”，党政一把手亲自抓亲自管。在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才、使用人才的同时，一定要着重抓好人才的教育和再提高，根据不同岗位的需要，采取岗前培训、职工从业资格鉴定、脱产轮训、在岗学习、选送外出深造等方式，作出详细的计划安排，使人员、时间、内容、经费等落到实处，对他们不断“充电”，使他们知识不断得到更新，技能不断得到提高。

人力资源=能力×忠诚×激情×协同。所以，在抓职工的思想政治教育的同时，要注重培养提高职工的工作和劳动技能，特别要挖掘激发职工的潜能，帮助职工实现个人价值，成就事业；要培养职工诚信爱岗敬业的精神，对企业忠诚，对用户讲信用，把职业视为使命，尽心尽力，奉献于岗位；通过宣传鼓励，激发职工的工作激情和劳动热情，振奋精神，以高昂的斗志和士气，为企业的发展去创新和拼搏；要教育職工协同作战，步调一致，团结和谐，共谋发展。

全方位多层次关爱和善待职工

企业关爱职工，职工则关爱企业，企业善待职工，职工则回报企业。要带着对职工的深厚感情做工作，既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人。从感情上、政治上、经济上、生活上了解职工的需求，给予充分的满足，切实保障职工群众的各种基本权益，真正做到为职工群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈办好事。

人是有感情的，要重视感情和心灵力量。对职工在感情上要着眼于亲情、友情，以人为本，爱心管理，做到真情、真心、真诚，有人情味，情相融、心相通、力相合。职工的心，企业的根，企业最无价的东西是人心。要多做平衡心理、解疑释惑、温暖人心的工作，给职工鼓气提神，让职工心通气顺、心情舒畅、精神振奋地投入到工作和生产中去。

谈心是思想的交流、心灵的互换，是情感沟通的好办法。谈心要和风细雨、真心实意，打动人、感召人。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。作为管理者与职工谈心，一定要摆正位置、端正心态、掌握技巧，做到平等待人，平易近人，善解人意，可亲可信。要经常换位思考，将心比心，切忌居高临下，盛气凌人，以势压人。情到理所至，情阻理难通，要改变我说你听、我指你动的说教式，要创造性地运用双向式、讨论式、互动式的启发方式，动之以情，晓之以理，了解职工的情绪，摸清职工的脉搏，因人而异、对症下药，积极营造团结互助、平等自由、宽松和谐的人文环境。职工心情舒畅了，就能充分发挥积极性、主动性、创造性。

对职工要尊重、信任、维权，让职工活得有尊严。尊重职工的人格，政治上平等，发挥工会、职代会民主管理、民主监督、民主决策的职能，让职工知情参政，增加工作的透明度，充分发扬民主，做好厂务公开。当职工感到被信任、被欣赏时，他们的工作效率就会更高，就有动力把工作做得更好。但尊重不等于迁就，信任不等于放任，以人为本也并不是对人的放任，要通过教育引导、激励制约等有效途径使人向着主动、积极的方向发展。

要保障和维护好职工的合法权益。必须考虑把改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度统一起来，以改革促进和谐，以发展巩固和谐，以稳定保障和谐。凡涉及职工权益的重大问题，必须经职代会讨论通过，做什么事情都要考虑职工答应不答应、高兴不高兴、满意不满意。同时要教育职工正确对待个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益的关系。要通过艰苦细致的工作，特别对一些热点、难点、重点、敏感性问题，采取积极主动的措施，及时进行化解，把问题解决在萌芽状态，保持好企业内部的安定稳定。

群众利益无小事，职工利益大于天。实现好、维护好、发展好人民的根本利益是践行“三个代表”重要思想的集中体现。作为企业的管理者一定要心里装着职工、凡事想着职工、一切为了职工。关心职工生活，提高职工生活质量，是办好企业的目的和动力。要千方百计地为职工办实事、办好事，解决他们的物质、精神、文化需求。把群众的疾苦冷暖时刻挂在心上，围绕职工最想、最盼、最急的事，从大处着眼，小处着手，把关心职工的工作做好做细做实。要注重实际效果，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，重视多层次、多样化的需求，对不同群体、不同个人具体对待。特别要关心困难职工，尤其是下岗职工，多做一些“雨中送伞”“雪中送炭”的工作。

只要紧紧依靠职工，真心关爱职工，坚持以人为本，做好职工的思想政治工作，就一定能够为企业的稳定发展提供强有力的人力、智力和思想保证。

（作者单位：郑州报业集团）