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最好的商品是“人品”

2017-07-24陈亦权

情感读本·道德篇 2017年7期
关键词:吉拉德销售员农妇

陈亦权

有时人品远远比商品更重要,如果你的人品让对方感动了,对方也会迫不及待地买下商品回报你。

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登吉尼斯世界纪录大全“世界销售第一”的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录——连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。

上世纪60年代的一天,吉拉德做汽车销售员时,店里来了一位沮丧的中年妇女。她几分钟前去过一家汽车店,但那里的销售员表现非常冷淡,只是轻蔑地让她自己随便看看。她虽然是一个并不富裕的农妇,但今天是她的生日,所以想要为自己买一辆汽车。在感觉受到歧视之后,她难过得眼泪都快掉下来,很快离开那里,来到吉拉德所在的汽车店。

吉拉德看见她进来后,立刻微笑着迎上去打招呼,并询问有什么能够帮忙的。那农妇轻声说:“今天是我的生日,我想要为自己买一辆粉红色的汽车。”吉拉德听后,立刻吩咐助手几句话,然后面带愧色地对农妇说:“实在抱歉,我们没有粉红色的汽车,要不我陪你看看别的颜色的汽车吧?”

就在吉拉德带着她挑选汽车时,助手回来了,手中还拿着一束鲜花。吉拉德把鲜花拿过来递给农妇说:“祝你生日快乐!”农妇非常感动,接过鲜花后抹着泪说:“太谢谢了,我已经好多年没收到礼物了!”随后,她心情大好,跟着吉拉德看了很多颜色的汽车,最后停在一款浅蓝色的女式汽车旁边说:“其实我不是非得买粉红色的汽车,淺蓝色的也可以!”就这样,她从吉拉德手上买下了这辆汽车。

吉拉德经常这样说:“有时人品远远比商品更重要,如果你的人品让对方感动了,对方也会迫不及待地买下商品回报你。最好的商品就是‘人品。”

马明摘自《生命时报》

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