徐 平

（重庆顺安爆破器材有限公司，重庆 400700）

集团化管控模式下推行“大质量”管理理念探讨

徐 平

（重庆顺安爆破器材有限公司，重庆 400700）

随着企业的发展，一些原本只有一个生产点或单一产品的企业，扩展到多点、多品种产品的集团化公司。在此过程中，质量的管控模式也应进行相应的调整，以适应集团化管控模式下质量管理的需要。推行“大质量”管理理念，将十分有利于企业健康快速发展。

集团化管控模式；质量管理；大质量

面对日趋激烈的市场竞争环境，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在不断地扩展和演变，从产品质量、工程质量、服务质量等微观层面的质量，不断扩大到经济运行质量、环境质量、生活质量及其他产品、过程和服务的质量，大质量的概念已经形成[1]。

随着企业向集团化公司的发展，难免有一些企业会出现机构臃肿、多重领导、人才流失等特征的所谓“大企业病”。而全面推行产品质量、工作质量、服务质量、效益质量多位一体的“大质量”观，有利于企业加强管理，建立起适应集团化管控模式下的质量管理体系，从而助力企业稳步健康发展。

1 多位一体“大质量”观的内涵

1.1 产品质量

对于一般的制造业企业而言，产品质量既是企业管理效果的表现载体，更是立于市场之根本所在。一些中小企业，由于早期产品品种单一或完全依靠技术引进，没有独立的研发能力，在进行质量管理体系的策划时，删除了“产品的设计与开发”的相关内容，这虽然是质量管理体系所允许的，但也使得产品工艺未导入工艺设计和开发控制程序，导致质量管理体系存在关键缺陷，从而影响了工艺技术的规范管理。……