梁勇

摘 要：本文从项目管理九大管理要素入手，提出其在新产品开发项目管理过程中需要关注的重要事项，并希望通过本文的探讨，对汽车零部件行业提升新产品开发项目管理水平做出贡献。

关键词：项目管理；新产品开发；汽车零部件

1 项目管理基本内容构成要素

现代项目管理理论包括九个方面的内容，通常也称为项目管理九大知识领域：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目综合管理。

2 项目范围管理的重要关注事项

“项目范围说明书”是项目范围管理的核心部分，一份较为详尽的“项目范围说明书”应有如下关键信息：

（1）项目描述：主要包括产品销售区域、投产（SOP）时间、生产地点和总产量等信息。

（2）质量目标：主要包括销售区域的法规、安全、交通等强制性要求；客户质量要求；售后及三包服务等。

（3）其它条款：如商务条款、工程与开发、供应商假设、交付周期等信息。

（4）物料清单（BOM）：物料清单详细的描述了产品构成和生产制造信息。物料清单应至少包括产品明细表、图样目录、材料种类、使用数量和制造工艺等方面内容。

3 项目时间管理的关注事项

（1）客户的关键节点不要轻易改变，通常情况下客户的关键节点是整车开发的关键时间点，所以当供应商的关键节点与客户的关键节点存在从冲突时，需要项目小组成员和客户一起来共同寻找解决方案。

（2）將整个新产品的开发过程划分为小段的阶段性工作，并将这些阶段性的工作按“并行”或“串行”的方式有效的组合起来，编制出最优化的项目开发计划。

（3）一份详细的项目开发计划需要包括如下工作：产品设计计划、手工样件制作计划、工装样件制作计划、设备与工装开发计划、试生产计划、小批量及量产计划等。

4 项目成本管理的关注事项

为了有效的对项目费用进行跟踪和控制，在项目启动之初，项目经理需要进行项目启动预算的编制，项目预算通常包括以下几项内容：

（1）试制样件费用：是指在整个项目开发过程中产生的产品零件费用，主要包括：设计验证样件（CNC样件、装车匹配样件、实验验证样件等），过程验证样件（设备、模具、工装、胎具调试样件；小批量试生产样件等）。

（2）设计变更费用。

（3）包装&物流费用。

（4）工厂布置费用：该项目进行生产布局布置所使用的费用，如厂房改造；生产区域、仓储区域布置；水、电、气的安装等等。

（6）差旅费用。

（7）设计开发费用、模具/检具费用、设备/工装/胎具费用等合同类费用，此类费用金额较大，需要重点关注。

5 项目质量管理的关注事项

项目质量管理应关注以下两项质量活动。

（1）经验教训总结和分享。通过收集和整理以往项目的经验教训，并将经验教训的分享和交流活动贯穿于整个新项目开发过程中，最大限度的减少设计缺陷和过程缺陷，降低质量风险。

（2）客户的产品质量要求会随着项目的推进而不断提高，项目团队一方面需要和客户沟通，合理制定质量目标，避免造成人力和物力的过度浪费；另一方面，需要将调整后的质量目标及时在内部以文件形式传递，如《控制计划》、《检验指导书》等。

6 项目人力资源管理的关注事项

制定一套适合项目开发的项目人力资源规划对项目管理的顺利开展意义重大。

（1）项目的组织规划。项目小组的人员名单需要由管理层审批，特别是在人力资源紧张时候，这样可以让管理层直观地了解项目人力资源的状况，以及未来会对项目开发带来怎样的影响，让管理层也参与到项目的人力资源规划中来。

（2）平衡人力成本和项目成本的关系。从表面上来看，取消部分岗位或者一人兼任多个项目可以为公司节省人力资源成本，但这样的决策往往带来负面的结果，对项目的开发影响重大，容易引起了客户的抱怨，造成客户满意度的下降，最终导致承接新项目困难，影响到公司的未来发展。

（3）完善培训体系。健全的培训体系是公司稳步前进的保证，加强对员工的培训，可以让员工在理论和实践两方面不断地进步。

（4）加强团队建设。项目经理要根据团队内的合作情况，及时采取调解、强制、妥协等方法来缓解矛盾的激化。适当开展一些团队活动，以增强团队的凝聚力，提高团队成员的士气，促进团队成员的合作和互助。

7 项目沟通管理的关注事项

沟通管理是项目管理中非常重要的一项活动，一方面，有效的沟通可以避免和解决项目团队内部或与外部发生的矛盾冲突。另一方面，项目的计划和实施依赖于项目信息的沟通，公司如果缺少通畅的信息交流渠道，管理层和项目团队就不能正确了解项目的状况，从而使得项目处于混乱之中。

（1）完善项目资料管理系统，它是项目信息传递的一个重要渠道，可以帮助项目团队及时、准确的进行信息共享。

（2）提高会议的质量，减少无效时间的浪费。

（3）加强员工沟通能力的培训，减少沟通冲突，同时正确使用当面沟通、电话沟通、邮件沟通等沟通方式来提升沟通质量和沟通效率。

8 项目风险管理的关注事项

提前识别出项目的各类风险是项目风险管理最重要一步。项目风险潜伏于整个新产品开发过程中，它伴随着项目的推进而出现，所以项目风险管理是一个动态反复、适时修正和持续改进的过程，项目团队要提高警惕，时刻关注项目的进展，积极主动的去发现潜在风险，并有效地对风险进行监控，最终达到消除影响或将影响降至最低的目的。

9 项目采购管理的关注事项

“共赢”是采购管理中至关重要的理念，项目团队应与供应商开展信息共享、技术互补和风险共担的合作模式，让供应商真正加入到整个供应链的大家庭中来，让供应商在有利可赚的同时，在技术和管理水平上也得到提升，从而培养出自己的核心供应商，建立战略合作关系。

10 结束语

项目管理是一种非常有效的产品开发管理技术和管理工具，在汽车零部件行业推行项目管理有助于加快新产品开发的速度，增强企业的竞争力。笔者希望通过本文的撰写起到抛砖引玉的作用，有更多更好的文章涌现出来，为我国汽车零部件行业的新产品开发项目管理水平提高做出贡献。