周雁妮

[摘 要] 谈心教育是高校辅导员进行大学生思想政治教育的重要方式之一。正确的谈心方式和技巧既能解决学生的实际问题，同时也能拉近师生关系，有利于辅导员更好地开展学生工作，使辅导员真正地成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

[关 键 词] 高校；辅导员；谈心教育；学生工作

[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）34-0081-01

“谈心是交流思想，沟通感情的重要途径。在高校中，它也是师生之间进一步相互征求意见，查找问题的重要方式。”作为大

学生思想政治教育一线的辅导员，谈心谈话既是了解大学生思想动态的重要途径，同时也是解决大学生普遍心理问题的合理方法。

一、谈心的内容种类

（一）学业问题

大一新生从紧张的高中进入大学生活，很多学生有一段较长的适应阶段，容易迷失自我、自我放松。加之家长不在身边，很多学生自我约束能力差，容易导致学习进度跟不上乃至最后出现挂科或重修的情况，更严重的，会对今后的毕业和就业造成一定的影响。所以，学业问题就成为辅导员与学生谈心谈话的一项重要内容，有时候需要反复多次地加以强调。

（二）人际关系问题

人际关系是大学生的一门必修课，大学相较于高中人际关系可能更为复杂一些，它包括同学关系、室友关系、男女朋友关系、工作伙伴关系、师生关系等。很多学生在各个方面都会遇到或多或少的问题，如果没有得到合理的解决很容易引起学生的焦虑情绪，严重影响学生的生活和学习。乐观的学生能够很快地进行自我调节，或主动约老师寻求帮助，而对于性格内向的学生，就要求辅导员在工作中要多深入了解，发现问题，通过交谈加以解决。

（三）考研问题

大二大三的学生会在是否考研这个问题上存在一定的困扰，很多学生长期徘徊不定，易出现矛盾、焦虑等心理问题。辅导员就需要针对不同学生的学习和能力状况给出相应的意见和建议，并利用已有的知识经验，就学校和专业的选择上为学生提供方向，让考研的学生能够更好更快地投入学习状态。

（四）就业问题

大四学生可能会在就业的道路上遭遇种种挫折，这些困难大多源于学生专业基础不扎实、缺乏相应的技巧、经验以及心理素质，使毕业生产生自卑、焦虑等心理问题。辅导员需要正确地进行引导，教育学生从个人实际出发，正确认识自我，把握自我，主动适应社会的需要。

二、谈心的技巧

谈心不等同于简单的谈话和聊天，它更注重于谈心里话，倾心交谈，是老师和学生之间心与心的交流，也是高校辅导员一项必修的基本功，更是一种行之有效的教育方式。辅导员是开展大学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，应努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，最可靠的方式就是进行有效的谈心谈话。谈心工作需要掌握以下技巧。

（一）以學生为中心

在高校思想政治教育工作中必须尊重学生，学生才是一切教学活动的主体，学校的一切工作都应该围绕着学生开展。特别是对于“90后”甚至“00后”的学生，自我保护和维权意识都比较强烈，对他们一味地说教效果不大。在谈话过程中要注意以他们为中心，以他们存在的问题和困难为中心，在谈话过程中及时把握学生各方面的信息，全面分析和解决学生的问题。

（二）多倾听

在谈话过程中，辅导员一定要注意认真听取学生的问题，让学生感受到自己是被接受和理解的。只有我们愿意听，学生才愿意说，我们也才能更好地了解学生更多的情况和想法。交流过程中不要轻易打断学生的谈话，以亲近的态度对待学生，进而达到谈心的目的。

（三）利用亲身经历

在谈心过程中简单地给出建议难以让学生信服。辅导员在谈心过程中可以多利用自己过去相似的经历或是身边好友的经历，这样才能在谈心过程中与学生产生共鸣，才能和学生真正做到交心，同时大大降低学生的不适感和不安全感，拉近老师和学生的距离感。让学生正视自己的问题，从而减少学生的心理压力，避免出现一些不良的心理问题。

（四）循序渐进

对于一些问题比较棘手的学生，不要着急一次性就能够帮

助学生解决所有的问题，可以通过谈话直接了解以及身边同学间接了解的方式，循序渐进地解决问题。特别是对于一些不爱言谈的学生，需要多次谈话建立学生的信任感，才能更好地了解学生的真实想法。所以辅导员的谈话工作中要注意不断深入、循循善诱。

（五）利用网络载体

谈心工作的方式有很多种，高校辅导员要学会利用网络载体，如QQ、微信等与学生加强沟通和联系，及时了解学生的所思所想。通过网络很多学生更敢于说出自己的心里话，也更方便辅导员多项工作的同时开展。当然，网络交流仍然存在一定的局限性，对于问题严重的学生还是需要面对面的交流来多方面了解学生。

辅导员在谈心过程中一定要多观察和了解学生，一旦遇到心理问题比较严重不能够解决的，如抑郁症等，一定要转介给学校专业心理咨询老师或是心理医生，以免耽误学生心理治疗的最佳时期。

此外，思想政治工作是一项长期的工作，辅导员和学生的谈心结束后，应该定期关注学生的后续情况，关心学生的健康成长，把握学生的动态方向，持续给予关心和帮助，让学生感觉到支持的力量。

综上所述，在新形势和新时期下，高校辅导员要想真正做好大学生的思想政治教育工作，就必须认清形势，与学生进行交流是一项必不可少且长期性的工作，作为辅导员需要不断提高自身综合素养和专业素养，加强责任感和使命感，努力探索新的工作方法和思路，积极帮助当代大学生分析和解决他们的问题，提高他们应对各种困扰的能力，从而提高高校思想政治教育工作的有效性和针对性，为培养社会主义接班人作出自己应有的贡献。

参考文献：

陈著.学生心理健康与社会适应[J].恩施职业技术学院学报，2006（1）：89-90.