蒲科

摘 要：门户网站是高校图书馆重要的读者服务虚拟平台。文章阐述了高校图书馆门户网站互动性的重要意义，并提出应从六个方面增强图书馆网站的互动性，即网站与用户互动、虚拟与实体互动、馆员与读者互动、个人空间与公共空间互动、馆内与馆外互动、服务与宣传互动。

关键词：高校图书馆网站；互动性；

1 图书馆与读者互动的重要性

互动性指社会交往活动。主要是人的心理交感和行为交往过程。互动是一种最基本、最普遍的日常生活现象。在日常生活中大量存在语言的互动与非语言的互动；正式的、有组织的互动与非正式的、无组织的互动。高校图书馆与读者是服务与被服务的关系，图书馆的服务工作本身亦是与读者互动交流的过程。同时，无论是以读者信息需求为导向构建科学合理的文献资源体系，还是以满足读者服务要求为目标构建丰富创新的信息服务平台，都离不开读者信息的反馈，离不开图书馆与读者之间的互动。如今，新媒体成为构架起图书馆与读者互动交流的重要平台。通过图书馆网站、个人图书馆、移动图书馆等网络媒体，微博、微信和自媒体等微媒体以及QQ、QQ群、论坛和邮箱等社交媒体，图书馆与读者自己之间实现了多渠道、多样化的互动交流。读者需要图书馆，图书馆也需要读者，只有与读者形成良好的互动，图书馆才能及时全面地掌握读者需求信息，才能有针对性地完善和创新服务手段，才能不断提高服务水平和质量。……