张涛

在日常的班级管理中，班主任所起到的作用是至关重要的。随着社会的进步，我们经常听到班主任说的话就是“学生越来越差了”“学生越来越难管理了”。这也必然让我们的班主任管理从最初严格的制度化管理慢慢向着学生心理管理方面靠拢，心理学在日常班级管理中的地位也就越来越重要。在与学生的交流中，我们不难发现，交流的技巧很重要。那么在日常的管理中我们应当如何利用好交流的技巧呢？

一、交流要建立必要的信任

在与学生交流的过程中必须要建立相对和谐、相互信任的关系。很多班主任在管理中的交流是“审问”和“挤牙膏”式的。首先应建立好良好的师生关系，重点要放在日常，在日常的管理中班主任不要忽视表扬的作用，多发现学生的优点，多采纳学生的意见，多正面肯定学生，从而让学生能够体会到教师的关怀，发挥正向刺激的作用。在常规的管理中，我们不难发现，如果班主任常常批评和惩罚学生，班主任其实是处于被动地位，而表扬和肯定较多的班主任往往更多的是处于主动地位。因为表扬和肯定需要班主任自己去观察、了解、发现，越是频繁的接触，教师越容易发现学生的长处。

二、正确的倾听比指责效果更好

在常规管理中，学生之间、师生之间必不可少地会发生一些摩擦，很多班主任最怕这一类的小事发生，因为有时候处理不好反而问题会越来越严重。遇到这类事情时，班主任要学会倾听，通过倾听来了解学生的内心，找到事情的起因。……