韩庆龄++任晓慧

摘 要：在这个电商发展如火如荼的时代，社会化电商作为其中一种类型却独辟蹊径，实现了将电商与社交的重组，既实现了利益的转化，同时起到了传播的良好作用。蘑菇街作为社会化电商的一员，在利用这些优势的基础上创新发展，取得了不错的效果。同时，也面临着竞争对手模仿严重、消费群体粘性差、服务不统一，管理缺乏系统化、社交功能逐渐变质以及海淘业务受到冲击等问题。文章从问题入手，在充分分析了这些问题的表现以及产生的原因之后，提出了优化商品和服务质量、加强品牌建设、统一物流服务等营销对策，以期为蘑菇街的经营提供借鉴。

关键词：社会化电商；蘑菇街；社区分享；营销策略

中图分类号：F713.365.2 文献标识码：A

Abstract： In this era of electrical business development in full swing， the socialization of electricity as one of the types， instead， has realized the electrical contractor and social restructuring， both to achieve the interests of transformation， good effect of the transmission at the same time. And mushrooms as a member of the socialization of electricity business street， in the use of these advantages on the basis of innovation and development， has obtained the good effect. But at the same time also faces competitors imitate， consumer groups of viscosity， poor service， unified， lack of systematic management， social function gradually metamorphism and overseas online shopping business impact and other problems. This article obtains from the problem， in the full analysis of the causes of the performance of these problems， and then， puts forward optimization of goods and services， to strengthen the construction of brand， unified logistics service， such as in order to provide reference for the mushroom street management.

Key words： social electricity； mushroom street； community share； marketing strategy

电子商务为我们的生活提供了巨大便利，同时改变了人们对于商业的传统认知，带动产业改革朝“互联网+”的方向发展。2016年天猫双十一交易额达到1 207亿，产生6.57亿个物流订单。在这巨大的电商洪流中，涌现出多种各富特点的电商形式，其中包括社会化电商这一极具特色的平台类型。社交网站和电子商务的迅速崛起，使得社会化电子商务正变得炙手可热。一方面，使用社会化媒体的人数和花在上面的时间都在增加。另一方面，各类企业开始把社会化电子商务当成进行品牌营销和产品推广的一部分。

社会化电商是一种社交电商模式， 它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。……