陈文超++陈亚蕾++姜金德

摘 要：在电子商务环境下，电商户的库存管理显得尤为重要。文章以海淘尖货店为研究分析对象，对其热销商品的库存进行优化，以达到减少成本增加盈利的目的。首先分析了海淘尖货店所存在的库存问题；然后用ABC分析法将海淘尖货店的全部商品进行分类，针对分出的A类产品进行进一步分析；接着用报童模型结合历史进货和销售数据对A类产品进行采购量预测，并得出了较理想的解，达到了优化库存、节约成本的目的。

关键词：库存管理；ABC分析法；报童模型

中图分类号：F253 文献标识码：A

Abstract： In the electronic commerce environment， the inventory management is very important to every online store. This paper takes the Haitao Jianhuo Online Store as a research object. And in order to reduce the cost and increase the profit， I optimized the hot-selling commodities inventory. Firstly I analyzed the inventory problems of the Haitao Jianhuo Online Store. Then I used ABC classification management method to classify all the goods of the Haitao Jianhuo Online Store， and took the A level（i.e. the Haitao Jianhuo Online Store's hot-selling commodities）for further analysis. Next，with the combination of newsboy model， product procurement volume history and sales data， I forecast the product procurement volume and obtained the ideal number， thus met the requirement of optimizing inventory and saving cost. This research achievement can be used as a standard of the Haitao Jianhuo Online Store and other store which have the similar inventory problem.

Key words： inventory management； ABC method； newsboy model

0 引 言

根据中国互联网络信息中心的《2016年第38次中国互联网络发展状况统计报告——商务交易类应用发展》显示：截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率是51.7%，网络购物用户规模达到了4.48亿，电子商务作为朝阳产业，是市场经济和互联网发展的必然产物，其对GDP的贡献和拉动作用越来越大、越来越明显。

网络购物的市场如此巨大，其商品库存成本是一个不可忽略的重要因素。商品的库存成本是物流成本的重要组成部分，而在现实中绝大部分企业的库存是无法去除的，因此，库存是一个值得关注并花费财力物力去研究的课题。在電子商务运行中，消费者在购买、退换货和商家在配货或发货过程中都会存在着时间和地点差异，这使得库存管理变得更加复杂。作为电子商务运作的基础，库存管理的成功与否甚至能决定整体交易的完成情况和服务水平高低。

1 海淘尖货店的库存问题及原因分析

1.1 海淘尖货店的基本介绍

海淘尖货店是江苏品茗阁贸易有限公司在网上购物平台——亚马逊开设的一家日本进口商品专卖网店。海淘尖货店主要经营生活日用品，包括小林制药、至臻雅苑、柳宗理、山本汉方、日本花王等品牌，进货的运输方式主要是海上运输。由于海淘尖货店卖的是质量较高的进口生活日用品，其在广大消费者群体中认可度较高，整体的平均年营业额在50万元左右。要想进一步提高利润，改善该网店的库存管理十分必要。目前，海淘尖货店在江苏盐城、无锡各有一个仓库，下面以盐城仓库为例进行库存优化的研究。

1.2 库存中存在的问题

作为一家网店，海淘尖货店在库存方面主要存在以下几个主要问题：

（1）商品的分类存储标准不够完善。海淘尖货店没有一个细化的分类标准，目前仅仅以商品类别进行存储放置，没有考虑到商品的出入库频率和数量等因素。

（2）商品出库拣货效率不高。海淘尖货店虽然每天的销量很高，但是出库的拣货效率却不高。在客户下订单之后不能迅速的定位到商品，需要大量的时间去拣选，有时会因货品的摆放问题而产生多次搬移工作。

（3）存货量较大，占用成本较高。

（4）某些商品存在有缺货情况。海淘尖货店的商品均由日本进口，由于运输时效的问题，常有商品出现脱销的情况。

（5）缺乏对商品的进销预测。海淘尖货店的进货销货数量主要是简单的凭借经验进行预测，没有一个较为准确的定量模型供其参考，仅凭经验估算会导致与实际的进销情况产生较大差异，造成不必要的库存积压或者缺货问题。

1.3 库存问题的原因分析

经调查分析发现，造成上述问题的原因主要有以下几点：

（1）在电子商务环境下，电商户的库存有其复杂性。如今，如淘宝、亚马逊、当当网等众多电商平台有一个共同的特点：存在大量的退换货现象。在亚马逊平台经营的海淘尖货店也有这样的问题，由退换货产生的库存得不到及时处理会导致库存出现各种问题。

（2）海淘尖货店销售的商品种类较多，分类标准难以合理确定。

（3）海淘尖货店的仓库面积有限。海淘尖货店先正处于初期阶段，由于各方面的原因，其仓库面积还不成规模，设施设备也不够完善。

（4）海淘尖货店的进货方式为海运进口，需要保留一定的安全库存以应对缺货风险。

（5）海淘尖货店的库存管理经验不足。海淘尖货店由个人经营，没有强大的团队支持，也没有丰富的相关经验，在库存管理方面还在起步阶段。

（6）有一些商品的销售情况受季节等因素的影响较大。海淘尖货店的在售商品如：足舒爽清新喷雾、舒爽腋下吸汗贴纸等商品的销量会受到季节的影响，波动较大。

2 热销商品的库存分析与优化

2.1 用ABC库存管理法对所有商品进行分类

一般地，在库存管理中运用ABC分析法时，人们习惯地将价值比率在60%～80%、库存量比率在10%～20%之间的货品划分为A类；将价值比率在15%～40%、库存量比率在20%～30%之间的货品划分为B类；将价值比率在5%～15%、库存量比率在50%～70%之间的货品划分为C类。仓库的管理人员需要按照划分好不同的类别进行不同程度的管理和人力、精力的投入，具体实施步骤如下：

（1）确定统计区间。首先对海淘尖货店库存的基础数据进行调查收集，鉴于海淘尖货店是一家比较典型的网店，盘点核算库存等基本上都是以月份为单位，所以本文选定的周期也为一个月，即取2016年10月盐城仓库的库存数据进行分析研究。

（2）收集并整理有关库存及销售等数据。通过对海淘尖货店库存进行调查得出的数据如表 1。该网店共有13种商品，共计113 276件，对商品种类、库存量及单价这些数据进行了汇总和累计计算，最后按每种商品的单价大小进行了排序。

（3）绘制ABC分析图。根据上表中统计的数据绘制出ABC分析图（如圖1所示）。

（4）以综合库存累计比率和累计库存价值比率为划分标准，确定上述所有13种商品的对应类别，分析后可近似得到如表2的分类结果。

（5）根据上述四个步骤的计算及分析，确定了海淘尖货店的13种商品的分类。其中A类商品有4种，分别是：排水管清道夫、足舒爽清新喷雾、美白炭牙膏、冰箱去味剂。依据ABC分析法的效用，A类商品需要重点管理，应增加盘点次数以提高对库存量的精确掌握，达到优化库存状况的目的。

在用ABC分析法分析了库存情况之后，可以发现这些被分离出来的A类商品刚好在海淘尖货店的热销商品之列。因此，这些商品更值得花时间和精力进一步研究。接下来本文将运用报童模型并以A类商品中的足舒爽清新喷雾为例进行库存的分析与优化。

2.2 用报童模型对热销商品进行分析与优化

在调查后得知，由于海淘尖货店与日本出口商已建立了多年的良好合作伙伴关系，在订货方面允许有一定货款交付延长期，可以用这段时期销售商品回笼的资金来偿付货款，因此在运用报童模型的时候可以假设没有预算的限制。另外，被选作分析对象的足舒爽清新喷雾有季节性的周期特点，所以，该商品比较适合使用报童模型来进行期望利润最大化时的采购量预测。下文将依据报童模型中的正态分布预测部分来预测足舒爽清新喷雾的需求量。

经访问海淘尖货店的主页并向店主咨询后，得到了如下有关足舒爽清新喷雾的基础数据：

（1）海淘尖货店会对商品进行不定期的打折优惠活动以带动其店铺销售，其中足舒爽清新喷雾的折扣价为60元/支，记为V=60；

（2）足舒爽清新喷雾的正常售价为158元/支，记为P=158；

（3）采购价为82元/支，记为C=82；

（4）2016年11月份的初始预测需求量为9 200件。

表3是海淘尖货店2016年2月份到10月份的足舒爽清新喷雾的正态分布需求预测—订货表。其中，预测值是店家根据销售经验预测出来的数据，实际值表示店家当月的实际需求量，误差为预测值与实际值的差，A/F比率为实际值与预测值的商。

根据表3数据，进行如下计算：

期望实际需求=平均期望A/F值×预测值=0.947157674×9 200=8 714

实际需求标准差=A/F的标准差×预测值=0.103331427×9 200=951

假设C 为过量订货成本，即每单位过量订货产生的成本，也就是说每多订购一个足舒爽清新喷雾的损失为C 。

假设C 为订货不足成本，即每单位订货不足所产生的成本，也就是说如果每多订购一个足舒爽清新喷雾可以增加的利润为C 。

习惯的，我们C /C +C 将称作关键比例，记作Z。由上述计算过程可知，此时关键比例=C /C +C =76/22+76

=0.7755。在标准正态分布函数表中找到关键比例，正态分布表（部分）如表4。

查表4可知，关键比例目标在表中0.7734和0.7764之间（即加粗加下划线数字），所以选择数值较大的0.7764，此时Z

=0.06+0.7=0.76。此时，可以Z用计算出订购量Q：

Q=期望实际需求+实际需求标准差×Z=8 714+951×0.76≈9 437

由此，可以较为准确地预测11月份的足舒爽清新喷雾的订购量应为9 437件，该值可以满足前文所预测的需求量9 200。理论上，此时，足舒爽清新喷雾的期望利润可以达到最大化。

3 结束语

本论文针对亚马逊电商平台上的进口商品店家——海淘尖货店的库存进行了优化分析。首先，通过对海淘尖货店的主页和仓库进行了调查，发现了库存方面存在的主要问题；接着对其库存数据和进销货数据进行了收集并利用ABC分析法和报童模型预测法进行了系统的分析研究，即先用ABC分析法将海淘尖货店的所有在售商品进行了分类处理，根据分类标准找出了海淘尖货店的A类商品，再用报童模型对其订购量进行了系统的预测；最后根据预测的结果确定了较为满意的订货量。本文将ABC分析法和报童模型结合在一起应用于电商库存的管理，在方法上为电商确定合理地订货数量提供了定量的依据，有利于电商控制存货占压流动资金成本和缺货损失，也为其他企业在仓储管理上提供了方法上的有益借鉴。

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