陈建良

摘 要：网络招聘由于其覆盖面广、方便快捷、成本低等优点，如今已逐渐成为企业人才招聘的最主要方式。然而，企业在进行网络招聘时存在招聘人员与求职者缺乏互动、反馈不及时、求职成功率低、企业招聘信息不够真实新颖、岗位描述不清、招聘职位种类和层级有局限性、网络招聘形式的运用面小等诸多问题，导致招聘结果不理想。因此，为提高网络招聘的有效性，需采取全面提升企业招聘人员的能力，提高网络招聘反馈的及时性。企业招聘信息的设计要真实有效，形式新颖，内容准确、针对不同职位的特点，选择合适的招聘平台；针对不同职位的等级，选择不同的招聘方法等对策。

关键词：企业 网络招聘 人力资源管理

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）07（c）-100-03

1 企业网络招聘的含义与特点

1.1 企业网络招聘的含义

网络招聘，亦称“在线招聘”。一般来说，网络招聘是指企业人力资源部门在进行招聘时，通过互联网发布招聘信息，收集求职者信息，并对求职者进行初步筛选而发生的一系列活动。首先，网络招聘是一种工作方法，是主要依靠网络吸引求职者申请工作的方法；其次，它是一种招聘方式，与校园招聘、内部招聘、招聘会一样，是一种招聘方式；最后，网络招聘也是一种渠道，利用这种渠道，可以发布工作岗位、提供申请过程的信息。

目前网络招聘有以下几种形式：在公司网站主页上建立相关的链接，发布招聘信息；注册并成为人才招聘网站的会员；在相关的专业网站上发布招聘信息；在论坛或聊天室里发现和挖掘人才；在某些浏览量很大的网站发布招聘信息；寻求网络猎头公司的帮助；利用网站的搜索引擎搜索相关专业网站。

1.2 企业网络招聘的特点

目前的人才招聘方式，有熟人推荐、现场招聘会、人才猎头、报纸杂志、电视广播和网络招聘等。网络招聘与上述传统招聘方式比，具有以下特点。

（1）覆盖范围广。传统招聘方式，例如现场招聘会，其覆盖范围小，企业的招聘信息传达距离小，影响力较小，企业选择人才往往有局限性。如今，互联网的覆盖范围远比以往任何传统招聘的覆盖范围都要广，即使是远在千里之外的人才，都能够接收到企业的招聘信息，帮助企业更好的进行招聘，选择合适的人才。同时也为求职者提供了更好的求职途径，求职者足不出户，便可了解详细的招聘信息，以便提前做好准备。凭借互联网的这个特点，网络招聘达到了传统招聘方式无法比拟的效果。

（2）招聘成本低。企业人才招聘追求效益最大化，都希望以最低的成本招聘到最理想的人才，而网络招聘具有很大的成本优势。企业用传统的招聘方式招聘，成本较高，一次往往需要支付几千元的费用，而相同价钱可以在招聘网站上发布一年之久的招聘信息，从而大大降低了企业招聘成本。从求职者方面，只需要通过网站投递电子简历，既节省了打印、复印等物资成本，也免于劳顿奔波，降低了人力成本。

（3）针对性强。企业可以通过搜索特定的条件，包括学历、工作经验等，从众多简历中选出符合要求的简历，节省了企业的时间成本和经济成本，同时，招聘人员可以将更多的精力放在筛选这部分简历中，方便为企业找到满意的人才。同样，求职者也可以设定自己的求职意向，输入关键条件，搜索招聘企业，从而减少了求职者的盲目行为，有针对性的投递简历，提高招聘的有效性。

（4）方便快捷。网络招聘对招聘方与求职方两方所处的时间和空间没有太多的限制，不要求一致，这样一来，就方便了双方在时间和空间上的选择。同时，如果招聘岗位需求发生变动，招聘企业可以通过招聘网络平台即时更新或更改招聘信息；求职者也可以根据求职意向，及时修改简历，这样有利于招聘方与求职方通过招聘网络平台实现双方及时的双向互动。

2 企业网络招聘存在的问题

2.1 企业招聘人员与求职者缺乏互动沟通

少数小型企业在网络技术的管理上有局限，对于网络招聘不够重视。在网络招聘上，只是简单的在人才招聘网站上发布职位招聘信息，并没有开通相应的服务，如此一来，企业网络招聘只是停留在发布信息的水平上，并没有采取相应的行动，从而达不到理想的招聘效果。企业在招聘效果不显著的情况下，也会觉得网络招聘费时费力，造成不接受网络招聘的恶性循环。招聘人员在网络招聘中，对于求职者投递的简历，不能及时反馈，这是网络招聘成功率低的原因之一。在招聘网站上，企业每天都有大量的简历投递进来，其中，掺杂着大量的无效信息，增加了筛选简历、寻找到合适候选人的难度。第一，是由于求职者谎报信息，没有如实的填写简历；第二，是企业HR面对众多简历，通常都是匆匆浏览，时间不超过半分钟，很难对应聘者产生兴趣，使得网络求职成功率低。第三，对于使用招聘网站求职的人来说，投递简历之后，企业反馈时间普遍稍长，容易使求职者失去信心。

2.2 企业招聘信息虚假无效，形式单一

招聘网站门槛低，一些不法企业便趁机打着招聘的幌子，发布信息，吸引求职者上钩，骗其财物，甚至威胁到了求职的人身安全。对于IT行业的求职者，招聘网站上常常存在一些培训公司，发布虚假的招聘信息，但并不是真正的为求职者提供工作机会，往往使得求职者空欢喜一场。招聘信息首先要保证是真实的，其次，为了达到更好的招聘效果，招聘信息的形式也要新颖，这样才能吸引更多求职者的注意。

2.3 企业网络招聘运用不合理

目前，招聘网站还处于成长期，自身也在不断地进行发展。各类招聘网站未实行差异化策略，网站和网站之间，内容和服务大同小异，同质化严重。同时，企业网络招聘更多地用在基础职位的招募上，招聘岗位种类单一，招聘更多涉及的是人才的初步筛选过程，并不能完全替代整个猎头的工作流程。另外，网络招聘形式运用面也有局限性，例如某些企业所需要的诸如家政、水电工、餐饮服务员等方面的低端人才，可能由于这些人员在文化、年龄等方面的限制，可能不了解或不習惯于网络招聘方式，招聘单位如果使用网络招聘就难以达到预期的效果或使招聘效果的有效性大大降低。因此，网络招聘方式并不一定适合于每类岗位的招聘，企业在选择招聘方式的时候应充分考虑招聘对象、招聘岗位、招聘行业的特点与属性。

3 企业网络招聘的对策

3.1 全面提高企业招聘人员的能力

3.1.1 提高企业招聘人员的专业能力

网络招聘作为招聘的一种重要方式，企业必须对其重视，而招聘人员负责为企业招聘人才，其对于求职者的识别和选拔能力，将直接影响企业的招聘效果，所以招聘人员自身的个人素养和专业能力尤为重要，另外，网络招聘是对人才的初步筛选，企业在进行网络招聘时，招聘人员主要负责筛选简历和对人才的初步了解，每天面临着大量求职者的简历，为达到更好的招聘效果，必须提升企业招聘人员的专业能力，从众多求职者的简历中，发现亮点，为岗位寻求合适的候选人。为此，企业应加强对招聘人员的专业培训，提高招聘人员的专业技能。

3.1.2 增强招聘人员与求职者的沟通互动

一是企业招聘人员应及时给予求职者信息反馈。从企业在招聘网站发布招聘信息到企业收到有效的求职者简历，中间时间节点是不连续的，存在一定的时间间隔。因而，企业招聘人员在收到网络招聘求职者的简历后，应及时给予反馈，避免求职者因信息沟通的不及时而对企业失去信心，企业也因此可能错过人才。因此，企业招聘人员应及时对求职者作出反馈，才有可能尽快完成招聘，提高招聘的有效性。

二是企业进行网络招聘时，相关的招聘人员应主动与求职者开展多种形式的互动，彼此积极联系沟通。一方面，在双方互动中，招聘人员能够更加了解求职者。求职者在这个过程中也能够进一步了解企业相关问题，从而降低了信息不对称的程度；另一方面，招聘人员能够及时给予求职者反馈，让求职者了解求职进程，稳定人心，从而提高招聘的效率，有效提高人才与岗位的匹配度。

企业竞争的核心要素是人才，作为人力资源管理的第一步，招聘承担着选拔人才的责任，关系到企业的发展，正确选拔任用一个合适的人才可以使企业发展的更好，同样，任用错误的人选也会导致企业走向下坡路。因此，招聘人员只有不断提升自身的素质和能力，尽心尽责，才能为企业招聘到合适的人才，企业也能因此而发展壮大。

3.2 保证招聘信息的真实、新颖、准确

3.2.1 招聘内容做到真实有效

利用网络招聘进行求职的群体中，大部分表示曾被招聘网站上发布的招聘信息欺骗过，因此，企业进行网络招聘时，发布的招聘信息必须要求是真实有效的，真实描述岗位职责、任职要求以及薪资待遇等，同时也包括公司现状、企业性质以及发展前景等，这样一来，招聘信息才能有效传达给目标群体，从而提高招聘的效率，减少虚假信息带来的不良影响。

3.2.2 招聘形式追求新颖多样

在保证招聘信息真实有效的情况下，招聘形式也要求新颖多样。为了提高企业的招聘效果，可以制作多种有趣形式的招聘信息，例如使用最热的网络用语、打破传统招聘信息使用文字的束缚，加入视频图片等形式。通过独特的招聘信息，吸引潜在求职者的注意，通过他们把招聘信息传达给更多的人，扩大招聘的影响范围，进而吸引更多的潜在求职者，为企业找到合适的人才。

3.2.3 招聘设计务求准确无误

为了提高候选人与岗位的匹配度，企业在发布招聘信息之前，招聘人员应先进行岗位工作分析，然后针对岗位分析，设计该岗位的招聘信息，对招聘要求进行全面陈述，准确表达岗位的工作内容，使求职者通过招聘信息明确企业的需求，初步判断自己是否符合要求，进而提高招聘效率。

3.3 合理选择招聘渠道

3.3.1 选择合适的招聘平台

企业之所以选择网络招聘，是为了更加快速高效的招揽到合适的人才，因此，企业在进行网络招聘信息发布时，要准确了解岗位需求的特征，把握信息受众群体的特性，选择合适的招聘平台，使招聘信息得以精准、迅速地传递给目标公众，从而提高企业网络招聘的有效性。此外，企业还可以选择职业社交招聘网站作为招聘平台。职业社交招聘网站相对于其他社交网络平台，其针对性更强，能为企业和求职者提供的功能更多，服务更好。它可以根据求职者的专业背景和历史浏览记录，将企业的招聘信息推荐到其社交主页上；同时，它还可以设置交流平台，为求职者进行求职心得和面试技巧、企业信息的交流提供服务。它也可以为企业筛选合适的求职者提供帮助与服务等，这样大大提高了招聘的效率与效能。

3.3.2 选择合适的招聘方式

网络招聘在不断发展的同时，其局限性也逐渐显现。企业在进行网络招聘时，基础岗位比较容易招到合适的人才，但是，中高层岗位的招聘，效果往往不太理想。一方面，中高层的人才相对于基层人才来说，数量较少，招聘可选择的范围较小；另一方面，中高层人才选拔方式与基层不同，需要更为专业的测评。所以，目前来说，对于基层岗位，比较适合选择网络招聘，而对于中高层岗位来说，则可能需要选择更为专业的猎头公司来完成。再者，有关餐饮服务员、保洁等岗位，由于这部分人群自身的局限性，可能并不熟悉网络招聘，相关网络招聘信息传达不到目标群体，网络招聘对其效果较差，更适合传统招聘，所以要根据岗位特性，选择合适的招聘方式，提高招聘效果。

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