摘要：微创新是小改变大收获的创新模式。医院图书馆属于小型专业图书馆，具有专业性强、规模较小、用户固定的特点。由于规模与经费的限制，尤其适合开展微创新服务。医院图书馆微创新具有用户思维、馆读互动、灵活快速、持续改善的特征，微创新服务措施有加强馆际沟通合作，采用读者决策采购模式，编制推送书刊二次文献，实行咨询服务首问责任制，借力微信公众平台，支持医院科研工作，开发信息共享空间。

关键词：微创新；医院图书馆；服务创新

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2017）03-0043-03

Abstract： Micro-innovation is an innovation model meaning that small changes bring big benefits. Hospital libraries belong to small-scale professional libraries， with the features of high profession， small scale and fixed users. Because of the limitation of scale and fund， it is suitable for hospital libraries to carry out micro-innovation services. Micro-innovation of hospital libraries have the features of user thinking， librarian-reader interaction， flexibility and rapidity， and continuous improvement. Micro-innovation service measures include enhancing the communication and cooperation among libraries， using reader decision-making purchasing model， compiling and pushing secondary documents， promoting first-inquiring responsibility system， applying the Wechat public platform， supporting the hospital research work and developing Information Commons.

Key words： micro-innovation； hospital libraries； service innovation

“大眾创业，万众创新”出现于2015年的政府工作报告中[1]。创新不单是技术创新，更包括体制机制创新、管理创新、模式创新[2]。所谓“万众创新”更多的是指“微创新”。微创新是互联网名词，2010年中国互联网大会上，周鸿祎首次提出了微创新概念，并强调产品要注重用户体验，要能解决问题，能打动用户心扉最甜的那个点，这种单点突破就叫微创新[3]。微创新是小改变大收获的创新模式，它不是颠覆、突破、全面的大规模变革，只是某一点上有别于常规思路的更新、创造或改变，但却产生出乎意料的大成效，具有四两拨千斤的效

作者简介：朱晓丽，副研究馆员，研究方向为医院图书馆管理。E-mail： zhuxl7@163.com

果[4]。开展微创新的成本和风险低，能推动服务向更完善的方向改进。医院图书馆在医院整体结构中，是一个具有特定功能的专业保障部门，属于小型图书馆，由于规模与经费的限制，尤其适合微创新。……