孙晓丹 李 风

（1 山东省青岛市城阳区棘洪滩街道卫生院，山东 青岛 266100；2 山东省青岛市城阳区惜福镇街道卫生院，山东 青岛 266109）

护理管理干预在门诊静脉输液患者中的护理效果观察

孙晓丹1李 风2

（1 山东省青岛市城阳区棘洪滩街道卫生院，山东 青岛 266100；2 山东省青岛市城阳区惜福镇街道卫生院，山东 青岛 266109）

目的 观察护理管理干预对门诊静脉输液患者中的护理效果。方法 选取我院的120例门诊静脉输液患者，根据护理管理干预实施的时间点，分为对照组（护理管理干预实施前）与观察组（护理管理干预实施后）各60例，对比两组患者的护理效果。结果 对照组的护患纠纷率、护患投诉率以及护理满意度分别为8.3%、5.0%、81.7%；观察组为3.3%、0%、96.7%，对比两组差异显著，均有统计学意义（P＜0.05）。结论 护理管理干预对门诊静脉输液患者中的护理效果显著，可有效降低护患纠纷率，进而提升护理满意度，值得推广应用。

护理管理干预；门诊静脉输液；护理效果

门诊静脉输液是临床最常见的治疗方法，保障输液安全是门诊护理管理工作中的重点。本文为了进一步观察护理管理干预对门诊静脉输液患者中的护理效果[1]，选取了我院于2015年3月至2016年3月收治的120例门诊静脉输液患者的临床资料进行回顾性分析，并对比了护理管理干预实施前后的护患纠纷率与护理满意度，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取120例门诊静脉输液患者的临床资料进行回顾性分析，其中男62例，女58例；年龄17～64岁，平均（34.8±8.0）岁；静脉输液时间3～20 d，平均（6.9±2.0）d。……