李记+袁鑫+彭国雁

摘 要：微信公众号作为高校团学活动开展和宣传的重要媒介，有着非常重要的作用。本文以中国民航飞行学院“cafuc飞行技术团委”微信公众号为例，探讨优化微信公众号平台的方式，并从公众号的名称与图标、推文质量、线下活动、云服务器、云直播、大数据分析、改善公众号服务等方面来探索优化方式。

关键词：微信公众号；平台；优化方式；云服务；大数据

一、影响微信公众号平台的核心要素

作为高校微信公众号平台，其关注度和使用效率受多方面因素的影响，其中包括微信公众号的定位、名称与图标、推文内容、服务内容等等。本文通过两个月的采访和问卷调查，总结发现微信公众号的名称与图标、推文质量、线下活动、云服务器、云直播、大数据分析是影响微信公众号最核心的几个要素。具体而言，公众号的名称与图标是吸引受众的门面，一个有趣的名称无疑会极大地刺激受众的好奇心，进而有效地增加公众号的访问量、推文的浏览量，达到优化的目的。另一方面，微信推文的质量是微信公众号的核心竞争力，高质量的推文才能从根本上留住读者，因此如何提高推文的质量、维持推文的新鲜度是微信公众号运营者需要考虑的另一核心问题。这个问题一旦解决，就为此公众号奠定了后续良好发展的根基。再者，由于如今的微信公众号数量庞大，定位也各具特色，很多订阅者不再满足于线上的关注与参与；因此，适时开展线下活动也能有效的优化微信公众号。

二、微信公众号平台核心要素的优化方法

（一）优化微信推文的质量

1、优化推文的标题

推文的标题和微信公众号的名字一样重要，推文的标题在很大程度上影响着读者的阅读兴趣。一个能够成功吸引读者的标题，就足以让推文成功一大半。要做到这一点，需要微信公众号运营者对自己的受众有充分的了解，明白什么是自己的读者想了解学习的。微信公众号的运营者可以从抓准公众号的品牌定位；巧用和活用语言（成语、俗语、谚语），掌握一语双关以及一语多意的立题技巧，从这两个主要方面入手，慢慢摸索出适合自己公众号的立题方法。

2、优化推文的内容

一是要把握推文的内容要准确性、真实性。这两个性质是一篇合格推文要做到的基本性质。一篇推文能够屹立于此领域的基本要求就是符合客观事实和客观要求，保证能够给受众提供准确、真实的信息。基于这一点，微信公众号就在相关领域确定了自己的一席之地，这一点是那些主打热门舆论的公众号必需要时刻要遵守的要求。

二是要把握推文的时效性。微信推文和电视新闻一样，具有时效性，往往最先进行报道的微信公众号能够获得最多的关注；相应的，微信公众号的粉丝量、影响力也都会明显上升。因此，运行公众号的负责人需要把握时效性，争取让所运营的微信公众号在与其他公众号报道同一事件时，能拔得头筹。以“cafuc飞行技术团委”公众号为例，运营团队始终保证在对民航业大事件的报道上，紧跟“民航网”以及各航空公司的官方微信公众号的脚步，对学校、学院各项活动的报道上始终走在前列。也正是因为做到了这两点，该微信公众号逐渐成为了同学、老师和社会人士了解学校新闻、要闻的微信公众号之一。

三是要把握推文的趣味性和新颖性。微信推文选题的新颖性是帮助区别于同类公众号差距的杀手锏。通过调查小组近四个月的观察发现，同类型高校微信公众号，往往都会执着于毫无新颖的选题，对相关内容老生常谈；就阅读者而言，其阅读热情会越拉越低，公众号的吸引力也会越来越低。另一方面，对同样的主题采用不同的报道风格，也会有不同的效果。

（二）优化微信号的名称

阅读者在接触一个新的公众号之时，倾向于通过微信号的名称来判断此公众号对自己是否有用。因此，公众号的名称充当了公众号门面的角色；起一个准确且有趣的公众号名称是确保公众号后续良好发展的重要步骤。针对公众号的优化也可以从这一点出发，结合一段时间的运营经验，利用微信平台提供的更名机会，使用更加具有吸引力和辨識度的公众号名称。

（三）优化“线下”活动，“线上”和“线下”共促进

“线下”活动通常能给人带来更多的参与感，而“线下”活动也能在最大程度上增强一个公众号的完整度。因此，公众号运营者或团队，可以尝试举办“线下”活动来增强自己的影响力以达到优化公众号的目的。以“cafuc飞行技术团委”公众号为例，该微信公众平台一方面策划举办了 “最帅飞型” 、“PCATD模拟飞行比赛”、“执照技能大赛”等与飞行学生生活相关性很高的“线上”活动，另一方面也举办了诸如“吃货战斗团”这样“接地气”的“线下”活动。在线下活动的同时开展线上互动活动，比如微信大屏幕，活动现在云直播。在两个有利因素共同作用下，公众号的综合实力得到了系统的优化。同时，通过观察微信平台提供的数据，“线下”活动往往都会获得较高的关注量。

（四）高效使用云服务器

云服务器的使用能够高效地提高微信公众号的后台大数据分析处理能力，同时也能作为强有力的运算保障向用户提供更加丰富、强大的服务功能。以“cafuc飞行技术团委”公众号中的“执照题考试库”服务来举例说明：一方面该服务能够自行分析学生的做题数据，及时给出答案解析、统计并反馈学生的薄弱知识点，为每年大规模的正面临执照考试的飞行学子提供了智能、便捷的备考方式；另一方面，在飞行技术学院举办的“执照技能大赛”活动期间也完美承担了作为比赛平台的的任务，在比赛结束半小时内就完成了考卷的批改、统计，节约了大量的时间也保证了比赛的公正性。同时，该微信公众号在该学院元旦晚会期间，依托稳定的云服务器功能，完成了微信平台的在线直播、微信大屏幕互动等活动，累积10万人次以上观看直播。这些活动都是以云服务器和大数据为基础开展的。我们可以利用云服务器和大数据分析建立更多的有趣味的活动。通过类似的活动，微信公众号的关注量和影响力都得到了显著的提高。

微信公众号平台作为高校新媒体发展的主要方向，为高校团学活动的开展和新闻宣传起了积极的作用。微信公众号平台的优化应当从推文质量、微信号名称与图标、“线上线下”活动等主要影响核心因素出发，立足于微信公众号的特点，量体裁衣，制定合适、科学的的优化方法，通过不断的实践来修正计划，最终达到优化微信公众号平台的目的。

参考文献：

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