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营销中的道德

2017-06-30

中外企业文化 2017年4期
关键词:消费者产品企业

营销观念已广泛地被企业所接受。但伴随商品经济及企业营销活动的不断发展,企业为国家做出日益巨大贡献,为广大消费者提供日益丰富的产品的同时,由于某些企业从自身狭隘的利益出发,出现了一系列违反法律及营销道德标准的行为,比如假酒、假药、假种子、虚假广告、伪劣化妆品以及近几年在资本市场上出现的许多假业绩、假报表、假重组等所谓的“黑幕”。这些行为严重损害了广大消费者的利益,这种现象的持续发展将严重制约我国市场经济的良性发展。同时,市场经济是一种信用经济,企业的营销活动必须遵循法律及营销道德,企业经营管理者必须遵循有关的道德标准,市场营销决策人应具备高尚的社会与道德责任感。

营销中存在的道德问题的表现形式

道德是社会意识形态之一,是一定社会绝大多数成员承认、接受和遵守的评价各种社会行为对与错、美与丑、善与恶、真诚与虚伪、公正与偏私、正义与非正义的准则的总和。道德虽然没有法律的强制性,但它是一种无形的力量,从某种意义上讲,它的调节范围及影响力远大于法律,道德的标准比法律高。市场营销活动是企业的社会行为,应该在一定的道德氛围中进行,并遵循一定的道德标准,每一种具体的市场营销行为,社会要评价其是否正确,需要有一定的评价标准。它不仅包括已被规定为法律和法规,并成为社会遵循规范的基本道德标准外,还包括消费者对企业营销决策的价值判断,即判断企业营销活动是否符合广大消费者及社会的利益,能否给广大消费者及社会带来最大的幸福。……

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