张亚红

摘要：评测一个学院教学质量的高低，往往不是从就业率上看，而是从学院教务工作的质量和水平上看，教务工作不但是衔接上下层信息传达的通道，也是对教育革新和推动教育水平的重要支柱，它服务于高校决策层，又服务于二级学院主管层，还服务于教师团队，对大学生也有服务义务，可见鉴定民办高校二级学院的质量，教务工作的质量和重要性尤为突出。

关键词：高校二级学院；教务员工作；重要性；思考

前言：教务管理工作是高校教学工作的重要环节，对民办高校教学改革起着至关重要的作用。作为教务管理的主体，高校二级学院教务员对提升教务管理质量、完善教务管理工作具有重要意义。因此，我们应该发挥教务员的优势，认识教务员的工作艰辛，积极引导教务人员参加培训，健全教务员的待遇和激励机制，这对高校二级学院的快速优质发展有着促进意义。

1 二级学院教务员工作的重要性

首先二级学院教务员起到了传递信息的作用，对下要承担传达的作用，对上要起到反馈信息的作用，对二级学院内部要负责制定一些列的教学计划、掌握实施的进度，而且要不断进行总结和整理材料，及时的向上层反馈，对于教师要按照教学大纲协调授课进度，为学院提供更多教育教学优质资源，还要配合二级学院主管部分做好二级学院教学和发展的策划工作，对学生的档案、信息以及成绩都要及时整理登记，可以说教务员的工作是二级学院行政管理工作的催化剂，其承担着综合性的工作，从上至下都由教务员的参与和工作，大到协助学院领导策划学院发展的前景和制度制定，小到课程表的制定和学籍资料整理，方方面面都是教务员的工作，由此可见教务员工作在院校中的重要地位。

2 影响教务员工作质量的因素及存在问题的分析

2.1 教务员对自身工作重要性的认识存在不足

教务员本身隶属于教务管理部门，按照教务管理工作的制度，教务员起到了连接作用，对领导指令的传达、对兄弟二级学院的协调、对本院课堂的安排和教师的排课等，都是由教务员完成，可见教务员涉及的环节多且复杂，而在职责划分中并没有详细的将教务员职责划分详细，很多学院是不是教务员的工作都推给教务员，让教务员感受到自己就是“打杂工”，教师认为教务员为自己服务，学生认为教务员为自己服务，领导层也认为教务员为自己服务，导致了教学员对自身工作重要性的认知。

2.2 教务员岗位管理容易产生职业倦怠、流动性大

教务员工作是一项多环节、上传下达、部门协调的复杂工作，既要服务上层、又要服务下层，中间层不但提供服务，还要起到协调的作用。从工作量上看，教务工作人员的工作量非常大，远远超出教师的工作量，但从待遇和职业评价看，在学院中却处于底层，负面因素的交加，很容易造成教务员产生职业疲倦感，甚至有部分高校二级学院的教务员离职率居高不下，严重制约了二级学院教育工作的正常化。

2.3 缺乏必需的岗位培训

很多高校认为二级学院教务人员就是“杂工”，其只要需要负责传达和执行，但在实际工作过程中，教务员需要协调的工作较多，而且对学院教务中出现的问题处理能力存在欠缺。这是目前很多高校存在的普遍问题，主要原因是对教务员缺乏专业的岗位培训，高校管理层认为教务工作慢慢熟悉就掌握了，但实际上，教务员在工作中经常出现失误。

2.4 学校教务员编制越来越匮乏

随着民办高校的不断扩招，生源逐年增多，大量的生源给教务工作带来了更多的教务工作，而反观高校对教务人员的招聘和应聘情况看，人才非常稀缺，特别是这类工作的繁琐性和劳动程度，很少有对应专业的人才来应聘，因此，民办高校在教育过程中也形成了教务员的工作不断加重，甚至超负荷工作。

3 高校二级学院教务员工作思考

3.1 树立正确的理念

提高教务员工作积极性和工作效率，首先要提高自身政治觉悟与理论水平。民办高校教务员的角色定位应该得到领导层的肯定，学院要将国家相关政策与学校发展结合起来，充分理解教务员工作的性质，理解和包容教务工作的复杂程度和困难，预见性地提出问题解决方案，从而减少工作失误。 其次要树立学院对教务管理工作的正确理念，虽然教务员需要为教学院长、教师及学生提供服务，自己的工作也相对较为繁杂，但是，这并不表示教务员工作是可有可无的，也不是任何一个教师可以代替的。所以，我们应该在高校树立起正确的理念，正确对待教务员及其工作。

3.2 健全教务员管理机制

健全教务员管理机制对教务员的职业规划引导和长期任职有着重要的至关性，从两方面分析，首先高校应该建立健全的激励制度，教务人员的能力、学历和工作突出性都应该被学院肯定，不应该仅将目光放在出错的工作当中，考虑教务人员的生活和工作，不断提升教务人员的薪酬和补贴，促进教务人员的工作积极性；其次要提供职业性规划竞争，学院定期应该举行教务员的评比，对于工作突出、成绩优异的教务员应该得到提拔和加薪，让教务员看到自己职业的存在价值和学院关注度，对教务员的工作积极性有着明显的促进意义。

3.3 加强岗位培训力度

高校二级学院的教务工作本质就存在工作琐碎性，整理文件、传达上级精神、登记学生资料等等，一些列繁琐的工作不断累积，一旦在某一环节出问题，后面的各环节都会受到影响，对于教务工作的岗位培訓至关重要，其不但能够减少教务员在工作中遇到问题的“束手无策”，还能够提高应对和解决方法，能够增强二级学院教学工作的秩序性和优质性。

3.4 不断优化教务工作职能，简化教务工作待遇，吸引专业人才

所谓“没有梧桐树，引不来金凤凰”，在民办高校中，对二级学院教务工作的不断优化，重视二教学院教务员的工作，为教务员提供未来的职业发展规划和公平竞争的有效平台，不断提高教务员的薪酬待遇，这对吸引更多的教务专业人才有着基础条件。

结束语

随着民办高校二级学院教务员工作的不断增加，工作效率将影响二级学院教务工作秩序的正常化，提高教务员的业务水平，首先应该对教务员的工作予以肯定，并对教务员进行不定期的培训。保持教务员团队的稳定性对学院工作的开展也非常关键，通过激励来完善和体现教务员的价值，不断为其提供升职空间，将对学院的教育系统正常化奠定扎实的基础。

参考文献：

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