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我与讲台的不解之缘

2017-06-26中国工商银行山东分行临沂兰山支行王梦晓

杭州金融研修学院学报 2017年4期
关键词:内训师中国工商银行讲台

中国工商银行山东分行临沂兰山支行 王梦晓

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我与讲台的不解之缘

中国工商银行山东分行临沂兰山支行 王梦晓

王梦晓

现任中国工商银行山东分行临沂兰山支行公司客户经理

中国工商银行山东分行兼职内训师

参加工作5年,从事过个金、公司、私人银行等专业的工作

主讲:新员工培训、客户服务营销、内训师精品课程开发、内训师课件制作等课程。

关于成长这个词,从出生就伴随着我,每一次升学都被定义为成长。而作为站在讲台上的成长过程既紧张又有趣。小时候,我常常羡慕站在三尺讲台上的老师,他怎么记得住这么多知识,怎么肚子里有这么多墨水?读研后,我在导师的“怂恿”下尝试了第一次站在讲台授课的滋味,几百名学生盯着我,虽然课件已经私下里背得很熟练,却仍然在台上声音颤抖、大脑空白。好在这堂课是纯理论,讲课技巧不需要太多,只要给学生交代好重点就可以。后来天南海北地跟着导师到各处演讲,我最多是那个幕后PPT的美化者和播放者,看着导师在讲台上自信的引经据典,时不时博起阵阵掌声,那时老师便成为了我的偶像。导师就成了我内训师之路的启蒙老师。

然而,人生往往不会按照自己的意志走,我与老师这个职业失之交臂。接下来的日子都是与钱打交道,我也很快调整了自己的人生目标:做一名优秀的金融行业工作者。我像一个新进入御花园的小蜜蜂,四处汲取着各式各样的业务,习惯性地将每次遇到的业务进行总结归纳,也许这也是读书读“傻”了的结果。业精于勤,这样的好处是,我成为了行内的产品小专家,各个专业都能钻研。随之我参加了很多培训和比赛,有了发言的机会。这时,我遇到了人生中的第二个老师,省行教育部优秀的内训师李宜恒老师。

他从众多学员中选中了我去参加总行内训师资格认证,虽然我平时也讲过许多课,开过许多客户推荐会,但是要当一名有讲课艺术的老师,还是有很大差距的。为了通过认证,我看了许多名人的讲课视频,模仿各种场景下讲课的节奏和说话,并且对认证的课程进行了逐页练习,熬了几个通宵后通过了最终的认证,正式打开了内训师成长的大门。

十年磨一剑,要想成为一名予人玫瑰的优秀培训师,需要很多的实战磨练。讲课艺术不是静止的,而是被应用于课堂变成活灵活现的表现力。我经历不多,但也或多或少的有点体会:第一,没有人天生会演讲,都是源于知识的积累。平时,我将搜集到的各种有助于增长阅历或经验的知识记下来,将书中的思想与经典段落标注出来,扩充肚子里的墨水才不愧对讲台;第二,课程主脉络清晰易记。在接到一个课题之前,我将与主题有关的材料搜集起来,进行排列组合,提炼出顺口好记的小标题,让学员可以清晰地回忆出自己学到的主要内容;第三,PPT是讲课的辅助工具,并不是知识点的罗列。在讲课之前,将PPT进行反复调整,所学内容中难以理解却可以用图示表达清楚或用图表现内容之间逻辑关系的都可以用PPT来解决,因此我的PPT中文字很少。学员需要认真听并跟上思路,这样学员对知识的吸收要多一些;第四,讲课好不好要看学员是否有所收获。以前刚讲课的时候总是问领导我表现如何,而现在会问领导学员学到了什么,有什么改变,我觉得只有听众有所获,课程才有意义。

培训本来就是传播的艺术,内容和形式同样重要,培训场控和文字编排一样,点点滴滴都体现着培训师的基本功。我只是在内训师之路上初长成的一名新人,还有很多需要跟前辈们取经,希望我的每一节课都能让学员有所收获,希望有更多的机会和时间与讲台为伴。

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