● 李育辉 侯雪瑞 许昉昉 李文慧 阮权周 张良

护理人员的职业压力与职业倦怠研究：基于某老年病医院的案例分析

● 李育辉 侯雪瑞 许昉昉 李文慧 阮权周 张良

以往关于职业压力和倦怠的研究大都采用定量的方法，但是不同职业群体所面临的倦怠现状及其引发因素是有差异的，采用定性的方法去进行研究对理论和实践都会起到补充的意义。本文采用单案例研究，选取极为典型的G老年医院作为分析对象，对该医院护理人员的职业压力与职业倦怠的现状进行剖析，并依据资源保存理论去探讨组织支持、组织公平、心理资本等要素对职业压力和职业倦怠的影响。最后从组织层面和个体层面入手，分别提出增强护理人员组织支持感、组织公平感和心理资本的措施，得出缓解医院护理人员职业压力与职业倦怠的模型。

职业倦怠 职业压力 资源保存理论 案例研究

随着社会经济的发展，人们在日常生活中面临着越来越多的压力，这些压力会从不同层面影响个体的行为表现和身心健康，其中职业压力对于人们的影响更为显著（Li, Wang, Yang & Liu, 2016; Mason & Kany, 2005）。Mason等人（2005）在对52项关于职业压力和健康的研究中指出，长时间承受较大的职业压力，会加剧劳动者罹患疾病、感觉疲劳、身体亚健康、工作冲突等问题出现。由此可见，工作压力如长期存在，不仅会对个体健康产生危害，而且会影响整个组织的效益。因此，如何有效调控和缓解职业压力，减少职业压力对员工个人绩效行为带来的负面影响，是当前人力资源领域研究的重点和热点问题之一。……