胡晓芳,冯 莉，赵晓娟,张学艳



应用品管圈提高护理风险评估单书写正确率

胡晓芳,冯 莉，赵晓娟,张学艳

[目的]探讨开展品管圈活动对提高护理风险评估单书写正确率的效果。[方法]成立品管圈小组，确定以“提高护理风险评估单书写正确率”为主题，对导致护理风险评估单书写错误的相关因素进行调查，设定目标，制订对策并实施，并进行效果评价等。[结果]品管圈活动后，护理风险评估单书写错误率由21.74%降低到7.81%，差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]应用品管圈活动可提高护理风险评估单书写正确率。

品管圈；护理风险评估单；书写正确率；风险评估；PDCA循环；持续质量改进

护理安全是护理质量的重要组成部分,为了保证病人在接受治疗过程中的护理质量,必须做好风险管理的控制[1]。护理风险是指医院内病人在护理过程中可能发生的一切不安全事件[2]，贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各个环节[3]。老年病科病人多为高风险病人，更要实施有效的护理风险评估，防范护理风险，减少护理纠纷的发生[4]。护理风险评估与管理是从前瞻性管理的角度控制护理不安全因素，起到预防、消除安全隐患、保证护理安全、提高护理质量的作用[5]。品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小团体，然后全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，运用品管圈七大手法来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题[6]。为保证护理安全，不断提高服务质量，规避护理风险，2015年2月起本研究小组开展以“提高护理风险评估单书写正确率”为主题的QCC活动，取得满意效果。……