在2020年，专业技术知识将不再是IT部门的唯一领域了。每个公司或组织的员工应当要理解如何把IT技术运用到他们的工作之中。未来学家和IT专家认为IT相关技术包括：挖掘海量数据、保护系统免遭安全威胁、管理新系统下日益复杂的风险以及如何利用技术提高生产率。虽然IT知识将更加普及，但人们更加青睐以下5种专用技能。

[数据分析]

这是一个用数据说话的时代，也是一个依靠数据竞争的时代。目前世界500强企业中，有90%以上都建立了数据分析部门。IBM、微软、Google等知名公司都积极投资数据业务，建立数据部门，培养数据分析团队。各国政府和越来越多的企业意识到数据和信息已经成为企业的智力资产和资源，数据的分析和處理能力正在成为日益倚重的技术手段。

据IDC市场研究人员估计，到2020年全球每年产生的数据量将达到35ZB，也就是3500万亿GB。有了这样庞大的数据，这就不仅要求IT从业人员有能力分析海量数据，并且要和业务部门合作，确认哪些数据是可用的，从哪里获取这些有用的数据。数据分析是一门交叉学科，涉及统计学、电子信息学科。一名合格的数据分析师要具备以下技能。

（1）懂业务。从事数据分析工作的前提是要懂业务，即熟悉行业知识、公司业务及流程，最好有自己独到的见解。

（2）懂管理。一方面是搭建数据分析框架的要求，比如确定分析思路就需要用到营销、管理等理论知识来指导。另一方面是针对数据分析结论提出有指导意义的分析建议。……