沈国辉

语言的目的是沟通，要实现良好的沟通，沟通双（多）方地位应该对等，基于平等的对话基础，怀有共同的愿望，面对相同对象或语境，有共同话题和前提，使用相同或相互能够理解的语言。但现实中，常形成沟通困境乃至死结。原因包括：语言规则不同；逻辑错乱，语序颠倒；信息不对称，单方有意隐瞒；先入为主的心态与罔顾实际的偏见；缺少共同的话题等。本文以金庸小说《侠客行》为例，分析系列沟通困境。

沟通是双（多）方交流，分享信息、思想和情感的过程，主要介质是语言，包括口头语言、副语言、肢体语言等。沟通与说话一样，要符合逻辑，严守同一律、排中律和矛盾律。1978年，美国学者格赖斯（Grice）提出会话“合作原则”，包括以下会话准则：（1）量准则（Quantity Maxim）：说话应包含交谈目的所需要的信息。（2）质准则（Quality Maxim）：努力说真话。（3）关系准则（Relation Maxim）：说话有关联。（4）方式准则（Manner Maxim）：说话要清楚明白。1983年，英国学者利奇（Leech）修正并扩充“合作原则”，进一步提出“礼貌原则”，其中有“一致准则”（Agreement Maxim），即尽量减少双方的分歧，增加一致。

可见，在交际活动中，使用语言时应遵循诚挚、合境和得体的原则。现实各种原因常使沟通受到限制，导致沟通的困境乃至死结。笔者现以金庸小说《侠客行》为例，研究主人公闯荡江湖引发的一系列社会沟通困境及其原因。

一、沟通背景

《侠客行》主人公不知姓名，其母身遭情变，性格乖僻，二人离群居于山中，母呼子为“狗杂种”，借以发泄怨怒，至贝海石认其为“石破天”，一直沿用。石破天十二三岁之前，与母及狗（阿黄）相伴，不通世务，迟滞其世界观的发展。……