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特朗普执政品牌如何选边站队?

2017-06-05文欣

中外管理 2017年4期
关键词:消费者

文欣

唐纳德·特朗普堪称迄今为止最具争议性的美国总统。宣誓就职后,尽管各界对其态度呈现两极分化,但有趣的是,反对特朗普似乎成了各品牌“上头条”的捷径:好莱坞明星梅丽尔·斯特里普,因在第74届金球奖颁奖礼怒呛特朗普而迅速成为热门人物,本届金球奖收视率超出2016年八个百分点;美国大型高端百货Nordstrom宣布停售特朗普女儿伊万卡·特朗普时尚品牌产品后,立即遭到特朗普的推特反击,但最终让自身股价上涨了0.9%。

而支持特朗普的也大有人在。运动服装品牌安德玛(Under Armour)CEO Kevin Plank便是总统“铁粉”,甚至在美国全球财经有线电视卫星新闻台CNBC公开吹嘘特朗普是“国家财富”。结果引来安德玛两位代言人——NBA超级明星Stephen Curry和芭蕾舞演员Misty Copeland的厌弃,一场公关危机由此爆发!

事实上,让美国品牌商又爱又恨的“话题总统”特朗普,着实是道“难题”!无论亮出何种立场,品牌们都会陷入两难。支持他,等于间接认同“反对多元化”、“歧视女性”等不公政策,连带弱化品牌价值;反对他,气节固然赢得尊重,但也意味着走到了半数以上美国选民对立面,面临50%以上市场份额就此失去的风险。

另一不容忽视的事实是,当下鲜有品牌可在“支持”与“反对”特朗普的夹缝中生存。一旦消费者情绪高涨,品牌都会成为裹挟政治议题的“傀儡”,被迫在兩种立场中作出选择。但如何选择才不会“引火烧身”,很大程度上考验着品牌经营管理者的决断力。

反对特朗普,并非与民众为敌

Nordstrom早在2011年就开始销售伊万卡品牌产品。……

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