孙 笑 刘 航 金银珠

（吉林财经大学管理科学与信息工程学院 长春 130117；互联网金融省重点实验室 长春 130117）

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基于缺陷产品召回的敏捷物流管理信息共享机制研究

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（吉林财经大学管理科学与信息工程学院 长春 130117；互联网金融省重点实验室 长春 130117）

近年来，随着消费品质量和安全问题的日趋严重，缺陷产品召回管理逐渐受到社会广泛关注。本研究从群众人身安全和财产安全的视角出发，对缺陷消费品实施召回管理，基于敏捷物流管理构建缺陷产品召回的信息共享机制，针对近年来愈演愈烈的缺陷产品召回事件，系统梳理现有研究成果，建立缺陷产品召回的敏捷物流管理信息共享平台，以期提高企业应对产品危机的敏捷性。该平台的构建可以加强消费品安全监管，使企业有效地应对该类突发事件。

缺陷产品召回 敏捷物流 信息共享 信息管理

近年来，我国缺陷产品召回事件愈演愈烈，作者从国家质检总局获悉，根据最新统计数据显示：2016年我国缺陷产品召回数量大幅提升，创历史最高，汽车首次突破1000万辆，达1132.56万辆，同比增长103%。我国自2004年开始实施缺陷产品召回制度，截至2016年共召回汽车1298次，召回数量3668多万辆[1]53。从召回数量分析，截止到2013年，我国9年共累计召回数量达到1000万辆；2014年和2015年累计召回数量达到1000万辆；但是仅2016年，召回数量就已经超过1000万辆。

由于缺陷产品召回危机事件在整个过程中形成的信息流动量大且操作较为复杂，因此无法依靠传统的召回模式处理。……