方莉

摘要：本文分析了高校勤工助学学生参与图书馆管理的必要性和重要意义，以西南林业大学为例总结了选用学生管理员所获得的工作经验和存在的问题，探讨了今后管理需要改进的措施和方法。

关键词：高校图书馆 勤工助学 学生管理员

中图分类号：G2586 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）08-0116-02

西南林业大学是我国西部地区唯一独立设置的一所林业本科院校，现有在校全日制本科生16451人、全日制硕士研究生1230人、外国留学生40余人，现有教职工1170人，随着我校办学规模的不断扩大，在校大学生人数迅速增加，图书馆馆藏书籍也随之年年增加。我馆现有书库23间，阅览座位2526个，馆藏纸质书数量约为168万册，现有在编、非编人数合计为46人，其中流通、阅览两部人数为26人。随着新校区第二图书馆的投入使用，现有图书馆管理人员已不能满足工作需要。加之现今国家对教育资助投入的增加，对贫困生提供了各种助学金和助学贷款以帮助他们顺利完成学业，图书馆勤工助学岗位给他们提供了一个就近便捷的平台。

一、高校勤工助学学生参与图书馆管理工作的必要性及其意义

（1）学生参与图书馆管理大大缓解了流通、阅览两部工作人员严重不足的情况，减轻了工作人员的许多压力和负担。

2015年前我馆只有老校区的一个图书馆，流通阅览两部26人，主要负责图书馆内10个书库的日常事务，基本上是两个人负责一个库室，大部分管理员又都是中年女性，这样下来工作负担非常繁重。2015年后新校区第二图书馆开放，又增加了12个书库，但管理人员依然没有增加，加之早班、晚班、周末班和节假日轮班等，这样的人数显然是远远不够的。经向上级部门申请并审批后给了我们定额的勤工助学岗，这样才大大缓解了人员的不足，保证了两馆的正常开放。

（2）图书馆给贫困家庭学生提供就近工作的机会，并给予他们相应的报酬，减轻了他们的经济压力，增强了他们的自信心，锻炼了他们独立自强的能力。

我校是一所面向全国招生的林业院校，学生大多来自农村，部分家庭经济来源较少。学生们可以利用空闲时间，通过学校提供他们的勤工助学岗位，以自身的劳动获得一定的报酬，来改善他们学习和生活方面的条件，减轻了他们家庭的经济负担及他们心理上的压力，同时也培养了他们自力更生的优良品德，促进他们顺利完成学业。

（3）学生参与图书馆的管理，积累了一定的工作经验，提高了他们社会适应能力和社会竞争力，为将来走向社会打下一定的基础。

流通、阅览部的学生管理员在工作中需要与书打交道，与读者打交道，与图书馆管理员老师们及其他的伙伴们打交道。在这些工作中，培养了他们吃苦耐劳的行动力，以及有责任、能担当、团结协作的工作作风。

（4）学生管理员的加入架起了一道图书馆与读者之间的桥梁，进一步提高了图书馆的服务质量。

学生管理员的身份，既是管理员，又是读者。他们在参与图书馆的管理中学会了一些图书分类方面的知识，比其他普通学生更明确图书摆放的顺序及馆内的藏书情况。这样在工作中他们可以指导其他读者更快地查找到所需书籍，甚至可以向其他读者推荐相关书籍。同时在管理其他读者的一些不良习惯和行为时或许比老师有更强的说服力。另一方面，学生管理员作为一名读者，比其他读者更加熟悉图书馆，以读者的视角来观察图书馆也能更敏锐地发现图书馆存在的问题、需要改善的服务并可能提出合理化的建议。相信有过在图书馆工作经历的学生都能体会到要维护这样一个良好的学习场所的不易，即使将来作为一名普通读者，他也会自觉地去维护并继续用他的言行影响周围的其他读者。

二、我校图书馆流通、阅览部勤工助学学生管理工作取得的一些经验

1.定期招聘学生管理员，保持队伍的稳定性和连续性

每学年都招聘一些工作能力强、有责任心的大一、大二学生。并尽量不要招聘同年级、同班级的同学以免因课程一样导致工作中请假太多。尽量做到每年都有出有进，不断以老生带新生。做得好的同学最多连续干两年就得把岗位让给其他贫困生。这种做法一是可以让更多的贫困生受益，同时也避免了到大三、大四因学生课外实习较多或面临毕业找工作不能参与图书馆管理而形成脱岗无人的状况。再者，同一学生在同样的岗位时间太久的话，都会产生一些消极懈怠情绪，导致工作出现疏漏马虎。

2.“包产到户”，责任到人

根据我馆实际情况，学生管理员分成各小组，每组负责不同的书库和区域，具体到每个书库由1-2名学生管理员负责。主要任务就是负责每个书库和区域的开关门窗、电闸、卫生以及上书、理架等日常事务。针对学生晚上空闲时间相对较多及晚间图书馆事务较繁重的情况，要求学生每天到馆参与管理的时间都统一在每晚8：00-10：00，按时计酬，避免了学生有空就来，没人监督管理，来了又不做事空拿报酬的事情发生。

3.集体上阵，解决繁、重、难等各项临时性事宜

当遇到有大量新书上架、大范围书库倒架和理架、图书搬迁转移以及报纸期刊定期的下架打包整理等繁重事项时，就要求全体学生管理员不分彼此，集体上阵，集中力量攻坚克难，高效率地完成任务。

4.定期对学生的各项工作进行检查和互查

每学期期中和期末各有两次组织教师管理员检查学生管理员互查各书库的乱架情况以及破损图书的修补数量统计，检查结果通报评优并作为今后继续聘用的参考。

5.建立勤工助学学生QQ群，加强与学生的沟通交流，节省了不必要的开会集中，方便了管理

一旦选定了勤工助学的学生就让其填写自己的相关信息并加入QQ群，平时的一些通知要求就通过公告的形式在群里发布，学生有事请假也可以在此留言。这样的形式极大地方便了老师与学生及学生与学生之间的交流與沟通。

三、学生管理员工作中存在的问题

（1）学生管理员招聘存在随意性，导致学生素质能力参差不齐，工作中表现出的个体差异较大，有的学生责任心较强，有的责任心很弱，工作的效果也就大不一样。

（2）工作量的核定很难掌控，所以在给学生计算薪酬时很难以工作量的标准来计算，而是以工作时间的标准来衡定。这样的计算方式势必会造成责任心不强的学生工作消极懈怠，时间一长就出现偷奸耍滑的现象。

（3）工作中因各负责书库和区域的日常事务受流通量大、读者自习人数较多等因素影响，会产生工作任务有难易和强弱之分。如果学生管理员分配不合理的话就会影响他们的工作积极性，造成消极情绪。

（4）大量日常事务性的工作交由学生管理员来完成后，大大减轻了教师管理员身上的负担和压力，同时也逐渐养成了教师管理员的惰性，弱化了作为教师管理员的服务意识。

一旦学生管理员队伍稳定、工作熟练以后，作为指导的教师管理员就彻底放手让学生们独立完成工作，教师的惰性也随之增强。久而久之，教师和学生之间缺乏足够的沟通了解，学生也渐渐疏离了教师的指导和监督，最终不免会导致工作产生一些疏漏和失误，也逐渐增强了教师管理员工作的职业倦怠感。

（5）没有严格的奖惩制度，干好干差一个样，学校补贴不到位或常常拖欠，导致学生管理员工作积极性不高，流动性较大，给学生管理工作也造成很多不利的影响。

四、完善学生管理的各项措施，优化管理机制

1.把好学生管理员招聘关，加强岗前的实习和培训

学生管理员的招聘一般都是由学生自荐、他人推荐或学院推荐等几种方式组成，招聘来的学生最好先经过简单的面试后经过一到两周的实习期观察再决定是否聘用。聘用后安排相关老师进行培训指导，学习相关业务知识，明确岗位职责、工作任务和方法，再交给有经验的学生进行传、帮、带，步步走入正轨直到能独立胜任岗位。

2.建立健全考勤制度和岗位职责

继续严格考勤制度，把学生出勤率作为今后是否继续聘用的一项依据。制定学生管理员工作的岗位职责，明确任务，使管理工作有章可循，有据可查，使管理工作更加制度化、科学化和规范化。

3.建立奖惩制度，定期考评学生各项工作

以奖为主，最大限度激发学生的工作积极性。每学期末设立“全勤奖”“优秀管理员奖”“团结协作奖”等，以奖金、证书或公告等形式适当给予学生物质和精神方面的奖励。对经常无故脱岗、串岗、迟到、工作不负责的同学给予提醒、批评和警告，屡教不改的给予辞退解聘。

4.加强教师管理员队伍的管理

以身作则，言传身教，落实好教师的指导、监督和模范带头作用。教师在日常工作中恪尽职守，多与学生管理员沟通和交流，多听取学生们的意见和建议，及时帮助指导学生解决工作中遇到的问题和困难，营造和谐良好的学习与工作氛围。加强教师自身业务素质和能力的提高，适应信息化、数字化、互联网背景下流通阅览工作的新要求，激发教师工作的积极性。

总之，在高校选用学生管理员参与图书馆的管理是解决人员严重缺乏、提升服务质量的有效途径。随着图书馆事业的不断发展扩大，今后必将有更多的学生参与到图书馆的管理队伍中来，这就要求我们不断完善规范学生管理的制度，不断提升图书馆的服务质量和服务水平，为广大读者提供更加方便、更加舒适的阅读环境。

參考文献：

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责任编辑：杨国栋