尚新丽+赵一凡

摘 要：文章首先阐释了网络舆情与政府决策的含义及特征，分析了政府决策对网络舆情的现实需求，论述了网络舆情对政府决策带来的积极和不利影响，进而提出发挥网络舆情对政府决策积极作用的对策。

中图分类号：G250.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0129-03

关键词：网络舆情；政府决策；影响

1 网络舆情与政府决策阐释

1.1 网络舆情及其特征

网络舆情是民众通过互联网对社会各种现象、问题所表达的意见、观点和情绪的总和[1]。随着互联网的发展，借助网络平台发表言论已经逐渐成为民众表达个人看法的重要途径。网络舆情因其载体的特性而拥有与传统舆情不同的特征：①网络舆情信息量巨大，传播速度快，覆盖范围广。网络舆情可以不受版面和时空限制，不拘泥于议题范围，大至国际时政要闻，小到坊间杂事，覆盖了社会生活的各个方面。网络使用成本低廉，加上近年来移动终端和移动网络的普及，一个人加一部手机就能对当前的热门话题进行查阅、评论和转发。因此，网络舆情的信息公开程度、信息发布速度、信息的数量都远大于传统舆情。②网络舆情的真实性和虚假性。因为法律的不完善及监管不力，网络的虚拟特征使现实中的权力制约得到释放，网民在虚拟身份的掩饰下，参与社会时事的讨论更加积极，发表的论点也更接近于真实想法。但网络舆情主体身份的匿名性，大大降低了主体观点表达所要承担的后果，容易造成公共舆论的极端性和虚假性。……