董娟娟+刘晶晶+侯雅如

摘要：信息化时代，一种新兴的教学模式—翻转课堂，已在全球范围内盛行。它突破了传统教学的许多限制，受到各学校的青睐，但目前翻转课堂在我国处于起步、探索阶段，显现了许多问题与挑战。从学生角度出发，采用问卷调查的形式，找出影响学生对翻转课堂满意度的因素。根据这些因素的影响程度发现问题并给出解决问题的对策建议。

关键词：翻转课堂；满意度；问题；对策

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.073

1引言

翻转课堂是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。把原来老师先讲、学生后练改成学生先通过微课自学，课堂中老师帮助答疑，讨论式学习，课后老师根据在线测试得到反馈并适当点评。信息化时代背景下，各大學校都在思考如何利用信息与通信技术为老师提供更加灵活多样的课程以及为学生开放更多的自主学习机会，因此翻转课堂的出现受到各个学校的青睐。河海大学自2015年起开始实施翻转课堂的教学，在第二期“翻转课堂”课程建设共有36门课程选入立项课程，并且翻转课堂在我校也取得了一定的成就。然而在我校进行教学实践的过程，实施的效果即学生方面对于“翻转课堂”的评价与反馈相关数据与分析缺失，急需要通过这样的参考来使“翻转课堂”更适用于我校实际情况。因此，研究学生对课堂的满意度以及找到翻转课堂实施过程中的问题，并给出对策建议是十分有意义的。

2研究过程

2.1问卷设计

本次调研采用调查问卷的形式，采用自编的“对翻转课堂学生满意度调查”问卷，问卷均根据真实感受回答，“5”表示“非常同意”、“4”表示“比较同意”、“3”表示“一般”、“2”表示“不同意”、“1”表示“非常不同意”。

2.2数据来源于分析

本次问卷调研分线上、线下两种方法，对实施过或正在实施“翻转课堂”的四个年级三个院的同学进行随机分发问卷，共计分发500份问卷，有效问卷447份，问卷有效回收率为89.4%。

3研究结果

根据调查结果，对翻转课堂学生满意度一级评价指标、二级评价指标数据进行统计分析，得出平均分数，并按照降序排列，如表2、表3所示。

3.1教学平台评价

学生对教学平台建设的满意度为3.78。教学平台功能完善、网络稳定流畅，满意度较低。这个结果和翻转课堂实施过程中接收到的反馈基本相符。由于翻转课堂教学初期学校的网络学习平台运行的稳定性不够，常常导致视频无法播放或者卡，使学生不能方便快捷地学习。

3.2教学过程评价

教学过程的满意度为3.8，其中对教师的教学能力和授课内容最为满意，对于学生主动参加到教学活动中去，积极分享所学知识分数较低。教学过程中教师幽默风趣的教学风格，可以使学生真正体会到翻转课堂与传统课堂的区别所在，从而能够提高学生的满意度评价。由于我国长久的应试教育，大部分学生已经习惯了传授式的课堂教学流程，缺乏课堂上积极合作讨论式学习的习惯。

3.3教学效果满意度评价

教学效果的满意度为3.78分，学生们表示在翻转课堂模式下学习时间有所增加，课堂活跃度和讨论积极性普遍提高，同学间能够合作学习、协作探究，大部分学生觉得知识更容易理解和掌握，成绩有所提高。

3.4学生总体满意度感受

学生总体感觉一般满意，其中觉得无法适应这种学习方式得分最高，喜欢这种翻转式的学习方式得分较低。翻转课堂作为一种新的教学模式，对学生提出了较高要求，难免学生会无法适应。

4结论与启示

从研究结果分析来看，翻转课堂实施过程中存在许多问题，只有解决这些问题，才能使学生对翻转课堂的认可度达到最大化。

4.1对学生的学习方式要求高，受到学生的排斥

学生对于翻转课堂的喜爱度得分最低。这一模式需要学生的自主学习能力，需要学生在课外花大量的时间观看教学视频，预习教材以及相关资料来对知识有个初步的了解，占用学生课外时间，对于学生的自律性和意志力的要求是很高的，由于基础差而学不下、学习方向不明确、学习方法不当和自律能力较差的学生，可能并不适应这种学习模式，出现无法保证完成课外有效学习，课上积极讨论分享的现象，导致学习效率低下，对这一模式感受较差，满意度较低。

4.2教学效果不明显

调查结果表明，33.3%学生不觉得翻转课堂效果比传统效果好。由于我国长期是老师先教，学生后做模式，学生缺乏自学与合作学习能力，自控能力差的同学无法保证学习效率。我国学校内主流的教学模式依然为大班以及常规班教学，有些学生在课前的自学中产生问题，老师无法为每一位同学解答，学生的问题得不到解决，使翻转课堂教学效果大打折扣。还有课程适用性问题，目前，国外采用翻转课堂教学模式的课程大都为理科类课程，并取得了良好的教学效果。哪些课程可以实施翻转，也是需要考虑的一个问题。

4.3对老师的教学能力要求高

对老师教育理念和专业能力提出了更高的要求。要求老师有大量的学识和经验组织课堂、引导学生学习，还要求掌握计算机基本技能，制作视频。同时老师需要安排合理的教学时间，布置合适的学习任务，通过学习任务得到学生课前学习情况的反馈，这些都增加了老师的工作量。

4.4教学设施不完善

翻转课堂对教学平台、硬件设施的依赖性强。由于翻转课堂在国内属于初步阶段，有些学校网络化教学环境所需的软硬件系统，在线学习平台系统反应过慢，甚至出现难以登陆的问题；学生自主学习平台建设不完善，功能不齐全；老师对于视频的设计与制作，学习平台的管理等都缺乏经验，使教学效果大打折扣。

针对以上这些问题，本文为正在实施或将要实践翻转课堂的学校提供如下建议：

（1）重视培养学生的学习技能。

首先，培训学生熟练使用网络教学平台。其次，逐渐培养学生自主学习的能力，在课余时间自主完成微视频的观看，相应的检测，制度合理的学习计划，科学安排学习时间。培养学生合作学习的能力，采取讨论的形式充分验证所研究的问题，来达到学习目标。

（2）优化教学模式，提升教学效果。

首先考虑实际情况，根据不同学科的特点和性质，完成翻转课堂的设计。课下自主学习，以10分钟之内微课程的形式将一节课的流程和学习重难点展示出来，帮助学生抓住课堂的主脉，在脑子中形成一个提纲挈领的概念，学生依循着这个主脉拓展性的开展对本节课的学习。将学生的自学结果拿到课堂上交流讨论论证课时目标的达成，此环节形式可以多样，可以举荐准备充分的学生以教师的角色在班里讲授，也可采用通常形式师生互动。

（3）提高老师实施翻转课堂的能力。

培训老师熟練掌握多媒体、网络技术，提高翻转课程视频设计能力，注意将课程核心内容浓缩到长度合适的视频中，避免内容死板、偏离主题。针对教学内容合理设计课后习题，帮助学生进行检测，了解学生的问题与掌握情况。提高课堂教学组织能力，组织学生进行协作学习，与学生交流互动。同时课堂的生成性较强，老师需要注重自身能力不断的提高与更新。

（4）学校对信息技术的支持，完善教学设备。

学校应该为翻转课堂实施配置最新的软件和硬件支持。硬件方面，学校应该配置高性能服务器，加宽校园网络宽带以保证视频的流畅播放，准备专门多媒体教室给没有硬件设备的学生提供学习条件。软件方面，学校建设成熟先进的学习平台，保证教师视频的发布及与学生交流平台的管理。

参考文献

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