刘芳

随着旅游产品开发从资源导向型向市场导向型转变， 旅游者需求特征已经成为主导旅游产品开发的首位要素。数据表明，截至2014年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿，占总人口的15.5%。我国已跨入老年型社会。近年来老年群体中兴起的“候鸟式”旅游，已逐渐引起社会各界关注。因“候鸟式”旅游的相关文献中探讨旅行社如何就该细分市场开发旅游产品的多，而研究该群体出游心理的文献则相对较少。笔者拟对老年群体“候鸟式”旅游心理进行探讨并提出些许建设性意见，以促进该旅游产品可持续发展。

一、“候鸟式”旅游的概念

成海军认为“候鸟式”旅游是指老年人出于选择更舒适养老环境的需要而离开常住地，以异地暂居和旅游为主要特征的养老模式。董红梅等认为“候鸟式”旅游，是指老年人出于自身健康的考虑，为了回避长住地的不良气候环境而前往更适合自己生存的地方的旅行和游览活动。成海军强调“候鸟式”旅游是寻求舒适性，而董红梅等则强调是老年群体回避不良气候、追求健康的一种表现形式。笔者认为，“候鸟式”旅游除以上两种出游心理之外，还应包含以下两点。

（一）排遣孤独感、寻找存在感。

老年群体因年事已高，生理机能逐渐减弱，在社会、家庭沟通交流时可能存在困难。另许多老年人因达到退休年龄而从岗位退居二线。如果没有子女呵护陪伴，难免产生孤独感和焦虑感。此种情况下，许多年老者会选择旅游来排遣孤独和焦虑。老年群体空余时间多，他们往往会在旅游目的地长时间驻留。离开熟悉社区前往旅游目的地，见识与家附近不同的事物，通过旅游过程中的体验与互动，使身心获得满足感与存在感。

（二）怀旧和补偿

老年群体因年轻时经历过比较艰苦的年代，在物质匮乏等条件下，出行旅游存在一定难度。随着我国经济不断发展，居民条件得到极大改善，社会保障体系日趋完善，使他们在旅游时得到很好的经济保障。因此，他们会选择之前去过且印象深刻的目的地进行怀念式旅游，或选择因年轻时没有去过而心怀遗憾的目的地旅游，以求补偿。

综上，笔者认为，“候鸟式”旅游可定义为：老年群体出于怀旧、补偿、追求健康、派遣孤独等目的而选择离开常住地暂居异地，并开展一系列旅游活动的行为。与一般老年群体旅游方式不同的是，“候鸟式”旅游群体会选择固定时期出游，且旅游时间较长，并以暂住地为中心开展一系列短距离旅游活动，这些旅游活动往往不局限于参观景点这种纯旅游方式，也有可能是老年群体在暂居地开展类似日常起居的活动，目的在于修养身心，体验民风民情，以当地居民的姿态加入到暂住地的生活中去，以便更深入地了解暂居地。

二、“候鸟式”旅游的分类及开发策略

（一）以追求健康为主要目的的“候鸟式”旅游

该群体受气候影响较大，我国地域辽阔，南北跨度大，南北气温跨度也大。如1月我国黑龙江地区平均温度在-22℃ ～-30℃，而海南省平均气温则在 18℃ ～ 26℃；7月我国著名的“三大火炉”重庆、上海、武汉高温可达38℃ ～42℃，而黑龙江地区则在 26℃ ～ 30℃。气温过低会导致关节炎、气管炎、哮喘等慢性疾病复发，不利于老年群体的身体健康；气温过高则会引起头疼、中暑、食欲不振等疾病。因此，“候鸟式”旅游群体往往出现类似候鸟般迁徙的旅游活动。冬季，北方的老年群体前往南方温暖地区过冬；夏季，高温地区的老年群体会前往北方凉爽地区避暑。此类“候鸟式”旅游受气候较大，暂住地相对固定，重游率高且通过客源地旅行社报团出游的可能性低。

针对此种类型的“候鸟式”旅游群体，可在旅游目的地建立老年疗养社区。笔者通过前期资料查询，发现我国海南三亚、黑龙江哈尔滨、辽宁丹东等地已建立专门为之服务的老年疗养社区。该群体对暂住地的配套设施要求较高。因此，笔者认为：应加强老年公寓或疗养社区的硬件设施建设。该群体在暂住地驻留时间较长，且以居家、疗养、休闲为主，因此，公寓或社区应建在环境优美、交通发达最好周围有菜市场或大型超市的区域；应配备完善的医疗服务设施，定时组织体检；社区应充分发挥旅游的基本职能，与当地旅行社联合，为该群体组织相应的旅游活动，让其在暂住地居家疗养休闲的同时体验旅游观光活动。

（二）以怀旧、补偿为主要目的的“候鸟式”旅游

该群体受气候影响不明显，虽也可能会选择某一固定时期外出旅游，但目的地不固定，重游率也不高。该群体相比以追求健康为目的的老年群体，参加旅行社组织的旅游几率较高。因此，旅行社可針对该细分市场深入研究，开发相应旅游产品。如目前开发的夕阳红游，游轮游等都是针对此种“候鸟式”旅游老年群体所开发的产品。笔者认为，旅行社在开发相应旅游产品时在游览过程中同样应配备完善的医疗设施；基于老年群体缓慢节俭的生活习惯，在开发旅游产品时不应定价过高；在饮食方面，应设计适合老年群体肠胃的软细实物等。

三、结语

老年市场是我国旅游市场最具潜力的细分市场之一，准确把握老年群体心理特征开发相应的旅游组合产品，采取措施提高年长者旅游满意度，这对相关旅游企业未来的发展极其重要。

（作者单位：牡丹江师范学院经济与管理学院）