仲 娜，肖树文，冯晓霞，张阿丽，韩志双，许雪琴，刘 晨

维和二级医院是联合国维和部队中的第二级医疗保健机构，是一所小型综合医院，主要为维和力量提供卫勤保障，特殊情况下为联合国人员、当地签约人员以及群众提供医疗服务［1，2］。作为维和行动的重要卫勤保障力量，维和二级医院在保障和提升维和部队官兵健康及战斗力水平中发挥着举足轻重的作用。护理作为维和医疗工作的重要组成部分，其质量内涵直接影响维和二级医院诊疗服务水平。笔者在赴南苏丹执行维和医疗保障任务期间，对维和二级医院护理质量管理进行了深入探讨和实践，取得较好效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 根据联合国二级卫勤保障力量要求［3］，维和二级医院设置门诊部、住院部，配备护士6名（抽组于原济南军区部分三级综合性医院，均为现役军人），其中护士长1名，门诊部护士1名，住院部护士3名（兼ICU工作），手术室护士1名（兼消毒供应室工作），卫生员4名（抽组于原济南军区相关基层部队）；护士年龄27～47岁，平均37.1岁；其中主管护师5名，护师1名；本科学历4名，大专学历2名。

2016－10－01—2017－03－31 我国赴南苏丹瓦乌维和二级医院共计接诊伤病员1316例，男1136例，女180例；平均年龄34.82岁。

1.2方 法

1.2.1 确定护理质量评价标准 以“医务标准作业程序”（standard operating procedure，SOP）为指导［4］，选用戴冬梅等人运用Delphi法和层次分析法制定的 《赴苏丹维和二级医院护理质量评价指标和细则》（以下简称评价标准细则）及《维和二级医院护士长工作手册》实施护理质量管理［5，6］，主要内容包括：（1）组织管理（组织结构、护理工作制度、护理人力配置、各级护士资质、护士教育与培训）；……