吴昕怡

【摘 要】媒介融合时代，信息传播日益碎片化、去中心化。传统媒体的议程设置和“把关人”地位逐渐被新媒体消解。网络舆情呈现出许多新的状态，舆情爆发更加隐蔽，线上线下互动紧密，推动舆情传播的手段更加多样化，且越来越多地投射出社会心态。在互联网语境中引导网络舆情，要从民众、媒体和政府三方面入手，充分利用新媒体平台构建公信力、影响力。

【关键词】网络舆情；舆情引导；媒介素养

随着web1.0时代走向社交web2.0时代，舆论发源地也从街头巷尾、博客、BBS等向以“两微一端”为代表的社交媒体过渡。互联网的主流化使得互联网成为新闻发布的重要平台，也成为网民获取实时信息、参与公共事务的主要场所。开放的言论环境和网上发表匿名性等特点也使得舆论形态更加多样和复杂。网络舆情并不等同于现实民意，反映的不仅是网民的意见，更是特定社会时期的社会心态，因此分析网络舆情具有很强的现实意义。

一、互联网语境下网络舆情新动向

（一）舆情萌发时更加隐蔽，引爆动机多元化

一直以来，热点新闻事件、突发性公共事件、明星隐私等话题往往都能引爆舆论。公众对媒介的接近权和使用权大幅提升的现状下，舆情的引爆点更加微妙，动机也更加复杂。

如“罗一笑事件”中，一篇《罗一笑，你给我站住》刷遍朋友圈，父亲“罗尔”为自己罹患白血病的小女儿祈祷，网友纷纷通过微信捐助。结果情况突然急转直下，罗尔的实际经济能力疑似造假，此事疑似是一場与P2P公司合谋的营销。……