乔宇琼

摘要：当前，随着我国大学生就业压力和社会竞争力的不断增大，价值观也饱受高科技时代下各种因素的冲击，从而导致学生的价值观不端，心理问题频发。作为高校辅导员，不仅承担着学生们的思想政治教育与日常管理工作，同时也要做学生们的心灵导师。这就要求辅导员要不断进行工作方法的创新。主要针对如何借助心理学知识来促进高校辅导员工作方法的创新而进行了简要阐述，并提出了几点看法，仅供参考。

关键词：心理学知识 高校辅导员 工作创新

辅导员是高校思想政治教育工作的主力军，既是管理者的角色，同时也承担着教育者的重任。辅导员在学生的成长与发展过程中通常扮演着多重角色。因此，在实际工作中辅导员要不断地加强自我修养，提高自身综合素质，加强各领域知识的学习，保证工作思路上的开拓性，创新工作方法，提升指导效果。

一、进行工作创新的必要性

大学是学生人生发展中的重要阶段，在这一阶段学生面临着学习、人际交往、个人成长与发展等诸多方面的问题。但是，大学生的文化层次相对较高，思维也比较活跃，情绪等方面也很容易受到外界因素的影响，人生观、世界观和价值观尚处于不完全成熟的阶段，极易受到冲击。在这种新形势下，高校中的思想政治教育工作也开始面临着重要的挑战。思想政治教育本身存在着多重学科交叉的特点，其中也包含了教育学、心理学以及政治学等方面的内容，所以实现工作上的与时俱进，结合好不同学科间的力量就成了教育工作发展的必然趋势。高校辅导员通过借鉴心理学可以有效的指导学生，但在实际工作中要保证运用的准确与恰当，这样才能总结相关经验，保证效果可以满足实际的需求。

二、如何借助心理学知识进行工作方法的创新

1.利用说服性沟通来影响学生的态度

说服性沟通是当前思想教育工作中的重要形式之一。所谓态度，是对人、事物等所形成的一种反应倾向性，学生对社会的态度直接影响着自身的行为方式。所以可以看出，说服性沟通其实就是针对学生的实际问题来开展的有效沟通。辅导员要借助有效的说服性沟通来端正学生的态度，这样才能更好地影响学生的行为。

通过调查可以看出，人们接受“说服性沟通”后会改变自身的态度，这是听众的主要特点。从沟通的来源方面分析，具备一定公信力的人比可信度不足的人更加具有说服力。从听众的层面上来说，智力水平较低与自尊程度不高的人比其他人更容易改变自身的态度。同时，大量实践证明，思考逻辑能力强的人具备更强的说服力。

因此，辅导员必须首先保证自己具有充足的论据和经过完善的论证，才能更好地说服学生。而且对于大学阶段的学生来说，对现实热点问题比较关注，但是也不可避免地会出现态度偏激的问题，所以为了避免学生出现过激的言行，要求辅导员要借助说服性的沟通来影响学生的态度。辅导员要避免摆出强势态度，而是要搜集相关信息准确地传达给学生，让学生消解错误情绪。同时也可以让学生提炼出其中的不足与可取之处，并组织学生进行分析。在这种引导方式的影响下，可以让学生进行理性思考，同时也可以避免学生出现偏激的行为与思想，从而实现科学与知识的融合。

2.借助个别谈话来引入心理咨询

从心理学的角度上来说，会谈法其实就是一种有目的的交谈方式，在学生咨询中，辅导员可以借助这种方法来掌握相应的学生信息。但是专业的会谈技术是很难被有效掌握的，所以被称之为是“伟大的艺术”。通过调查可以看出，將会谈技术引入到与学生的个别谈话中具有极为重要的意义与作用。所以在实际工作中，辅导员要做好材料的收集工作，甄别高危学生个体，从心理层面进行辅导，帮助学生拟定个性化的生涯规划。

会谈的目的不同，所进行的会谈种类也各不相同，主要分为摄入性、鉴别性、治疗性以及咨询性会谈。就咨询性会谈来说，主要是针对个人发展的问题，如未来的职业发展方向以及情感等方面。在摄入性会谈中则是借助专业的谈话来进行资料的搜集，从而了解学生的实际情况，明确学生身心发展以及学习等方面的情况。在进行摄入性会谈时，辅导员要保证内容与方向的准确性，这样才能满足学生的兴趣，找出原因，从而进行更加深入的探索，这种会谈对学生的个性发展等方面有着直接的影响，可以更好地转变学生的态度。资料收集的是否准确，也直接影响着学生的状态和行为。

辅导员在进行学生工作的过程中，需要采取摄入性的会谈技术，通过合理运用相关的会谈思路，从不同的角度明确学生的身心发展情况。如此一来，辅导员可以保证下一环节工作上的针对性。对于这一技术来说，主要适用于对学生进行个别面谈，且在结束后辅导员要做好整理工作，建立专门的资料档案，引导学生实现健康的身心发展。

三、建立出良好的工作关系

1.运用好积极关注技术

这一技术就是针对学生的言行进行积极的关注，引导学生养成正确的价值观，且在积极关注的影响下还可以帮助学生正确的认识到自己与外界，从而明确自身的优势，树立自信心。每一个人身上都具备这种积极向上的力量，所以借助自身与外界的帮助，可以促进学生实现健康地发展。不论是从心理状态上来说，还是从社会化的生存上来讲，辅导员都要帮助学生构建出健康的身心。

所以，在日常教育中辅导员要运用鼓励的方法，准确地鼓励学生。通过研究可以看出，错误的鼓励会加大学生的压力，甚至还会造成学生之间的攀比现象。因此，在实际工作中辅导员要认识到其中的差别，做好正面的回馈工作，同时还要避免带给学生紧张与不安的情绪，要及时向学生传递着有效的信息，如通过自身的努力来获取相应的能力等。在教育中辅导员也要避免采取教条式的鼓励方法，而是要实事求是的肯定好学生的品质与个性中积极的一面，这样才能让学生不断地反思自己，强化自身有利因素，学会成长。

2.运用共情技术

共情技术，其实就是要求辅导员要进入到学生中去，了解好学生的经历与感受。所以，从实际上来说，共情可以分为低水平上的共情与高水平上的共情两种。低水平的共情，主要是要求辅导员要倾听与理解学生的内心感受，而高水平的共情则是要在理解学生内心感受的基础上来找出这一感受背后的观点以及事实等，以此来促进学生的发展。但是对于高水平共情来说，就需要借助一定的技术与经验来进行。通过分析可以看出共情与自身的特质存在着一定的联系，在日常生活中也要做好观察工作，保证引导的适当与准确，避免学生出现迷失等现象。

3.尊重每一位学生

尊重学生其实也是让学生明确如何尊重别人，在日常的教育中辅导员要放下自身的地位，以平等的态度去关心学生，与学生之间进行有效的交流。同时辅导员也要了解和掌握学生的真实想法，这样才能拉近与学生之间的距离。

四、结语

综上所述，辅导员在开展教育工作的过程中，要及时掌握学生的身心变化发展情况，适当地运用心理学知识与技术对学生进行思想教育及学业上的指导，同时还要转变好自身的角色，这样才能突出教育中的共通点，从而帮助学生实现更好地成长与发展。

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