文 李道畅［河南省郑州市司法局］

近年来，河南省郑州市法律援助中心按照《河南省全面推进依法行政工作领导小组办公室关于印发全省服务型行政执法示范点检查验收方案的通知》安排部署，围绕创建省级服务型行政执法示范点单位，持续推进服务型行政执法建设工作，坚持“完善四项举措，构建四个体系”，使管理、执法和服务有机结合，将“三位一体”的新型执法模式贯穿工作实践，真正做到了严格规范公正文明执法相得益彰，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

在军营开展法律援助宣传活动

实现观念转变，构建服务型行政执法理念体系

近年来，郑州市法律援助中心坚持以建设服务型、法治型法律援助工作为目标，不断深化对推进服务型法律援助行政执法建设的理解，实现“三个转变”：

（一）实现由监督管理型向管理服务型转变。市法律援助中心在管理方面由简单管理向注重服务、注重引导管理转变。市法律援助中心的主要行政职能是对全市法律援助工作的指导、监督和管理，包括对市本级实施法律援助工作的监管和对11个县（市区）法律援助工作的监管。对市本级办案律师采取更为便利的措施；对受理点采取网络审核案件、集中办理法律援助手续、集中归档卷宗；对11个县（市区）由过去的生硬管理，变为导向、示范和引领。

（二）实现由办案数量向数量质量双重标准转变。办案数量不是衡量法律援助成效的唯一标准，检验工作成效的最终标准应是受援人的满意度。……