李伟

摘 要：情商教育应是高校思想政治教育的重要组成部分之一。但长久以来，许多高校存在以下问题：偏重基础和专业知识教育，忽视学生情感智力和人格的发展与完善，情商教育缺乏或者未形成体系。文章分析了情商教育的现状及重要性，探讨了高校开展情商教育的途径和措施，以期实现将情商教育贯穿大学教育始终，为社会发展输送智商与情商双合格的人才。

关键字：高校；情商；大学生；情商教育

中图分类号：G444 文献标识码：A

一、情商的定义及特点

情商（emotional quotient）即情绪商数，简称EQ。心理学家研究认为，情商具有五大特点：自我察觉、自我管理、共情、动机和社交能力。近年来，心理学家的研究表明，情商同智商一样，也是决定一个人能否成功、成才的重要因素之一[1]。因此，高校在人才培养上既要重视基础与专业知识和能力的培养，也要重视大学生的情商教育。

二、目前高校情商教育存在的问题

目前中国仍以应试教育为主要教育制度，因此，在基础教育阶段，大部分学校对学生的教育都是重智商、轻情商，这就导致很多学生步入大学后出现一些与情商有关的问题[2]。

（1）缺乏团队协作精神。一方面，很多大学生是独生子女，在家庭中处于中心地位，出现以自我为中心的心理现象；另一方面，在基础教育中以学习成绩竞争为主线，导致一些学生不愿与他人分享与合作。

（2）心理素质差，承受能力弱。在校大学生普遍处于从未成年向成年转变的阶段，这一阶段心理发展正在走向成熟而又未完全成熟，因此，学生的心理状况起伏比较大，做事缺乏考虑，易冲动，自我控制以及承受能力较差，遇到困難和挫折往往不去考虑如何解决，而是怨天尤人，丧失斗志，悲观失落甚至轻生。

（3）缺乏人际交往能力，社会适应能力差。由于基础教育阶段很多学生以学习为中心，造成他们在与人交往时，容易以自我为中心，容易因意见不合而对他人产生偏见。同时，他们对人际交往的认识理想化色彩较浓，缺乏一些必备的常识。

（4）缺乏道德伦理观念，责任感弱。很多学生对于基本伦理知识的学习仅停留在理论阶段，但在实际生活中却依旧我行我素，不能明确自己的义务与责任，出现问题时相互推诿，不敢承担自己的责任。

（5）自律能力较弱。当代大学生具有自尊心强、好自我表现以及特立独行等特点，希望引起别人的关注，得到他人的表扬。但他们自律能力较差，易钻入死胡同。

三、高校情商教育实施措施

（1）自我觉察的培养。培养学生能较为准确地评估自己应具备哪些能力，哪些点会触发自己的情绪。可引导学生采用下面几种方法来提高自我觉察能力：①记录笔记，定期记录所遇到的事情、感受，找到处理措施；②倾听他人的建议；③通过冥想等措施引导情绪沉淀。

（2）自我管理的培养。这涉及情绪波动时的控制能力。主要涉及情绪爆发的控制、冷静分析外部的刺激点与内部对刺激点的反应以及采取最需要且较为正确的行动来避免自身伤害等。这些都建立在自我觉察的基础之上，认识到情绪的工作途径后要开始主动干预与驾驭不良情绪。

（3）共情的培养。与上述两点不同，共情则与他人的情感有关，既要读懂别人的情感，又能予以恰当的回应。人际交往过程中，共情是最重要的一种能力，在实践共情过程中主要做到以下三个方面：学会倾听、换位思考、包容理解。

（4）动机的培养。动机是内心对某件事的内在驱动力，动机与个人的喜恶、价值观、好奇心等有关。研究表明，动机与大脑的前额叶皮质有关，强烈的动机可促使个人主动搜集利用周边的资源，使其推动个人目标的实现。因此，要引导学生多建立动机，促使他们为自己的目标而奋斗，并且能够承受这一过程中可能存在的困难与挫折。

（5）社交能力的培养。社交能力的培养涉及以上多种方法，建立在正确的觉察自我情绪、管理自我情绪、良好的共情以及正确的社交动机之上。培养社交能力要辨别出个人与他人之间的利益与诉求，促进共同点，包容不同点，合理转化矛盾点。

参考文献：

[1]（美）丹尼尔·戈尔曼.情感智商[M].耿文秀，查 波，译.上海：上海科学技术出版社，1997.

[2]白 静.关于当代大学生情商问题的思考[J].中州大学学报，2002（4）：61.