苏小林

长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004



谈孤残大学生情商发展的特点及教育对策*

苏小林**

长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004

孤残大学生由于其成长环境的特殊，在情商发展水平和特点上和普通大学生有一定的差异，但是差异不大，说明我国孤残儿童助学工程对孤残儿童的健康成长起了很好的作用，通过对孤残大学生采用社会兼职和担任学生干部等方式的培养，可以很好的发展孤残大学生的情商。

孤残大学生；情商；教育对策

情商，即情绪智商也称为情绪智力，是与智商相对的一个心理学概念，与一个人成才和事业成功有关。本研究旨在对在校孤残大学生的情商现状进行调查，尝试对影响孤残大学生情商的因素进行探讨，以期为了解孤残大学生情商水平、增强孤残大学生综合素质提供依据和参考。

一、调查对象、方法及过程

(一)量表选择

本研究采用情绪智力量表(Emotional Intelligence Scale，EIS)，EIS是1998年美国心理学家Schutte等人根据Mayer和Salovey(1990)的情绪智力模型开发的一份自陈式量表。它共有33项，可用于评估人们对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、调控和利用的能力。该量表包括4个维度：情绪感知、自我情绪调控、调控他人情绪、运用情绪，采用5点记分形式。在此量表上高分者通常更为积极、更能克制冲动、更清楚地表达自己的感受、更好地恢复、较少的情感障碍和抑郁、更富有同情心、更能自我监控。Schutte等人用该量表测试了一个社区的328名男性和女性，结果测得社区样本的内在一致性α系数为0.90，两星期后得到的重测信度为0.78。其他学者的研究也表明该量表具有较高的信度和效度。还有研究表明，在59个关于情绪智力量表的元分析数据库统计中，EIS的应用最为广泛，接近研究数的25%。

(二)研究对象和方法

本研究对长沙民政职业技术学院医学院和社会工作学院75名孤儿和其他80普通学生进行测量，学生的年级为大一大二年级。其中孤儿男生25人，女生50人。其他普通学生30，女生50人，共发放问卷155份，收回问卷140份。回收率为90.3%。

(三)本研究中使用的问卷中包含2部分内容

被测对象的一般情况和情商测量表。问卷采用了李克特量表的5点记分法：1-5的数字分别代表被试对于所列项目与被调查者实际情况的相符合程度。1表示与自己实际情况完全不符合，2表示比较不符合，3表示一般符合，4表示比较符合，5表示完全符合。本研究采用SPSS 17.0进行数据处理与分析。

二、统计结果与数据分析

(一)孤残大学生情商和普通大学生情商的对比

表1 孤残大学生和普通大学生情商的差异检验

经统计发现，普通学生除了在调控他人情绪上平均分略低于机构孤儿外，其他项目的平均分都高于机构孤儿；在情商总分上，机构孤儿与普通学生没有显著差异，在自我情绪调控上，机构孤儿与普通学生的得分差异显著。

(二)机构孤儿情商的影响因素分析

1.是否担任学生干部对孤残大学生情商的影响

表2 是否担任学生干部的孤残大学生情商水平差异检验

统计结果发现，孤残大学生担任学生干部在调控他人情绪上和没有担任学生干部的学生有显著差异。而在情商总体上无显著差异。

2.是否参加过社会兼职对孤残大学生情商的影响

表3 是否参加过社会兼职的孤残大学生情商水平差异检验

统计结果发现，是否参加社会兼职在孤残大学生情绪感知和调控他人情绪上差异显著。而在情商总体得分上无显著差异。

3.加入协会对机构孤儿情商的影响

表4 是否加入协会的孤残大学生情商水平差异检验

统计结果发现，是否参加协会在孤残大学生感知情绪上差异显著。而在总体上无显著差异。

4.城镇机构长大的孩子和农村长大的孩子情商的差异

表5 城乡居住的孤残大学生的情商水平差异检验

统计结果发现，在城镇成长的孤残大学生比在农村长大的孤残大学生更能调控他人情绪，在这个项目上差异显著，而在情商总体得分上无显著差异。

三、统计结果分析

(一)通过和普通大学生的情商差异检验发现，孤残大学生和普通大学生在总体情商上无显著差异，只有在自我情绪调控上有显著差异。说明国家孤残儿童助学工程对孤残大学生产生了积极的影响，弥补了家庭关爱对儿童身心发展的影响。但是由于孤残大学生在成长过程中，或多或少缺乏安全感，比普通大学生体验到更多的负面情绪，对情绪的管理压力更大造成的。

(二)通过研究数据分析发现，担任学生干部、参加社会兼职、加入协会和来自城镇的孤残大学生在感知情绪和调控他人情绪上跟没有担任学生干部、参加社会兼职、加入协会和来自农村的孤残大学生差异显著，说明通过积极参加这些社会活动，使孤残大学生体验到了更多的情绪和情感，更能了解自己的情绪和体察别人的情绪，从而协调人际关系，掌握好调控他人和自己的情绪的方法，提高自己的情商。

四、提高孤残大学生情商的教育对策

(一)加强高校情商知识的普及

首先，发挥舆论引导作用。高校要通过校园网、校广播站、校报、宣传栏等载体，宣传普及情商知识，提高孤残大学生对情商提升必要性的认识，吸引教育工作者参与对孤残大学生情商教育培养的各项工作。其次，学校要有针对性地开设情商相关课程，将自知(着重培育积极自信)、自制(着重培育掌控情绪)、自励(着重培育激发潜能)、知人(着重培育换位思考)、待人(着重培育沟通合作)等情商教育内容纳入教学计划，由专业教师针对各年级学生的特点，加强对大学生情商素质的培养。

(二)建立常态化重点培养孤残大学生的教育机制

要想提高高职院校孤残大学生的情商，除了要靠孤残大学生自己以外。还要建立常态化重点培养机制，有意识的使孤残大学生要扩大自己的交际圈子，丰富业余爱好。其次，引导孤残大学生做好职业生涯规划，并为之努力，实现自我价值。最后，要培养孤残大学生学会自我情绪调节，当产生不良情绪时是要保持头脑清醒，寻找不良情绪产生的外因与内因，使自己舒缓情绪，冷静对待。

(三)鼓励孤残大学生积极参加社会实践活动

在学习和社会实践中，大学生要把所遇到的问题作为研究课题，把知识和能力作为手段，勇于实践，努力提高自身的情商素质。参加实践锻炼的方法有多种，可以通过参加社会实践、社团活动实践，校园文化活动实践、志愿者公益活动实践等，开展调查研究，了解社会形势，掌握社会生活的各方面情况，剖析各种问题的来龙去脉，提高自己运用情商理论、观点、方法观察问题、分析问题和处理问题的能力。还可以通过承担各种不同的工作任务，提高人际交往和办事能力，通过各种日常工作和各种活动，锻炼和培养孤残大学生自身的组织协调能力、灵活应变能力等，从而不断提高孤残大学生的情商。

[1]蔡秀玲，杨智馨.情绪管理[M].合肥：安徽人民出版社，2001.

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[4]王健，赵宏格.当代大学生情商现状的调查与分析[J].延边党校学报，2014.06.

[5]徐雷.情绪智力量表(EIS)的修订与应用研究[D].上海师范大学，2012.6.

[6]罗惠.当前我国高职院校大学生情商教育探析[D].西南财经大学，2011.04.

*2014年湖南省高校大学生心理健康教育研究会资助课题。

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**作者简介：苏小林(1975-)，湖南邵阳人，硕士研究生，长沙民政职业技术学院医学院，教师，讲师。