汪秀娟

【摘 要】简单介绍计算机网络故障分类，简述网络分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除方法。

【关键词】网络；互联网；故障诊断

一、常见计算机网络故障分类

网络故障诊断应该实现三方面的目的： 确定网络的故障点，恢复网络的正常运行； 发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能； 观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。

网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。

网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。

二、常见计算机网络故障的判断

1.计算机网络故障的分类。

虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。……