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档案微信那些事儿

2017-05-08管先海李兴利

档案管理 2017年3期
关键词:微信用户服务

管先海+李兴利

李兴利:根据2016年3月《微信影响力报告》,保守估计微信公众号在1300万以上。根据公众号“档案微平台研究”统计,截至2017年1月底,全国档案微信公众号384个。本期沙龙,请大家一块儿来谈谈档案微信那些事儿。

赵跃:《2015年度全国政务新媒体报告》显示目前我国政务微信公号已逾10万。当然,档案机构也被卷入新媒体潮流当中,以微博微信为主的档案服务已在很多机构开展起来。但是真正能够“驾驭”新媒体平台服务的机构不多,有一条成熟的“用户需求 +资源生产加工+服务与推送+问题解决”工作机制的机构更少。“勇于”尝试新媒体服务的同时,还要善用新媒体平台,也就是说,转变观念引进新媒体平台只是第一步,要用好这些平台,还是需要有人去花心思的。

任琼辉:作为关注者和参与者,个人觉得当前档案公众号大致可分为四类:依托于档案局或馆(综合性档案馆,高校、企业档案馆);档案服务公司开设的;其他组织类的,如杂志社;最后是个人类微信公众号,当前活跃的有数十个。当前档案微信数量上虽然已经有几百个,但活跃的不足三分之一。这与领导重视、个人兴趣、资源充足与否、团队建设、经费支持、是否纳入考核、推文审核机制等相关。

杨欢欢:在微信“添加朋友”中搜索“档案局”,有将近100个相关微信公众号,搜索“档案馆”的结果更多。这些名称相近、机构类似的档案微信公众号,如何才能形成自己“不可替代”的特色,提供的档案服务恰好就是用户需要的,而不是沦为提供绑架、轰炸用户“垃圾信息”的公众号,是摆在承办微信公众号的档案局(馆)面前亟待解决的问题。……

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