宫予涵

摘 要：差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段，可以避免企业陷入打价格战的恶意竞争的怪圈，树立起企业良好的品牌形象，降低消费者对产品价格的敏感性，为企业带来较高的收益，是企业在激烈的市场竞争中立于不败的基础。本文以苹果、小米、华为、酷派、魅族等几大手机品牌为例，分析了它们在产品差异化、销售渠道差异化、服务差异化等方面的经营策略。

关键词：品牌；差异化战略；品牌形象；手机营销

所谓差异化战略，是指为了使企业的产品、服务和企业形象等与竞争对手有明显区别，从而获得竞争优势所采取的战略。这种战略的重点是创造独特的、被顾客认可的产品和服务，从而满足消费者的个性化需求，培养顾客对产品的忠诚度。差异化战略通过创造“独特性”来缩小顾客的选择余地，使其对价格的敏感性下降，使品牌避开竞争，来维护顾客对品牌的忠诚度。

1 差異化营销战略

1.1 市场差异化

主要指企业产品由于销售条件和销售环境等因素的不同而形成的差异。包括销售价格差异和分销渠道差异等。

1.2 传播沟通差异化

企业在精心策划的差异点面世之前应当运用有效的传播手段使目标受众在短时间内了解和认同企业为他们量身定做的产品。企业运用的手段一般有广告、公益活动、促销、口碑传播、事件营销、明星代言、媒体投放等策略。

1.3 产品差异化

主要指企业生产的产品在质量和性能上明显优于同类厂家的产品，从而形成自己的市场。……